Mitarbeiter­Kundenservice­&­Support­(m/w/d)

Über diesen Job

Werde Mitarbeiter im Kundenservice & Support (m/w/d) bei HASOMED in Magdeburg und gestalte die Zukunft der Gesundheitsversorgung mit innovativen Softwarelösungen. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und hilfst dabei, technische Probleme effizient zu lösen. Genieße ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, Entwicklungsmöglichkeiten und einer ausgezeichneten Work-Life-Balance. Wenn du eine hohe Serviceorientierung mitbringst und Freude an der Unterstützung von Kunden hast, dann bewirb dich jetzt und werde Teil unserer HASOMED-Familie!

Aufgaben

• Unterstützung unserer Kunden bei technischen Herausforderungen mit Hard- und Software leisten
• Störungsanalyse und deren Beseitigung in Zusammenarbeit mit Kunden und internen Fachbereichen durchführen
• Sicherstellung einer störungsfreien Funktionalität unserer Software durch proaktive Fernwartung gewährleisten
• Dokumentation der Tätigkeiten zur Optimierung unserer Support-Prozesse vornehmen

Anforderungen

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Erfahrung im technischen Support oder in der Kundenbetreuung
• Analytisches Denken und schnelle Auffassungsgabe
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse in Störungsanalyse und -beseitigung
• Fähigkeit zur proaktiven Fernwartung von Software
• Erfahrung in der Dokumentation von Support-Prozessen
• Kenntnisse im Umgang mit medizinischer Software
• Teamfähigkeit und Eigenverantwortung
• Flexibilität und Organisationstalent

Benefits

• 27 Urlaubstage
• Bis zu 32 Urlaubstage
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• Weiterbildung
• Kostenlose Getränke
• Obst
• Müslibar
• Kantine
• Kinderbetreuung
• Hundefreundliches Büro
• Corporate Benefits
• Job Bikes
• Gesundes Gesundheitsmanagement

Kontakt

Tel: 03916230112

Email: info@hasomed.de