Serviceassistent­m/w/d­im­Autohaus­{Automobilkaufmann/-frau}

CCH Müller & Werian KG
38855 Wernigerode Sachsen-Anhalt
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Über diesen Job

Serviceassistent m/w/d im Autohaus bei CCH Müller & Werian KG gesucht! Unterstützen Sie unser erfolgreiches Team in der Renault Serviceassistenz bei der Terminplanung, Fahrzeugannahme und Kundenbetreuung. Profitieren Sie von einem modernen Arbeitsplatz, 30 Tagen Urlaub im Jahr, Weiterbildungsmöglichkeiten und weiteren Sozialleistungen. Wenn Sie kundenorientiert arbeiten und Freude am Team haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung in Wernigerode.

Aufgaben

  • Serviceberater/innen bei der Terminplanung unterstützen
  • Fahrzeugannahme durchführen (ohne Dialogannahme)
  • Fahrzeugrückgabe organisieren
  • Reibungslosen Ablauf bei der Vermittlung von Mobilitätslösungen sicherstellen
  • Ersten Eindruck des/der Kunden/Kundin optimieren
  • Auftragsannahme durchführen
  • Termine vergeben
  • Rechnungslegung und -erklärung übernehmen
  • Kasse verwalten
  • Kundenempfang durchführen
  • Telefonischen Nachkontakt zur Kundenzufriedenheit nach Werkstattaufenthalt durchführen
  • Ersatzfahrzeuge vergeben und planen
  • Unfallschäden bearbeiten

Anforderungen

  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Empathie, um eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten.
  • Fähigkeit zur effektiven Terminplanung und Organisation von Fahrzeugannahmen und -rückgaben.
  • Teamarbeit und Eigeninitiative, um Vorschläge zur Verbesserung des Serviceablaufs einzubringen.
  • Kenntnisse in der Rechnungslegung und Kassenführung im Servicebereich.
  • Erfahrung in der Bearbeitung von Unfallschäden und der Vermittlung von Mobilitätslösungen.
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten, sowohl im direkten Kundenkontakt als auch am Telefon.
  • Fähigkeit zur Durchführung von telefonischen Nachkontakten zur Kundenzufriedenheit nach Werkstattaufenthalten.
  • Vertrautheit mit der Verwaltung von Ersatzfahrzeugvergabe und -planung.

Benefits

  • 30 Tage Urlaub
  • Weiterbildung
  • zusätzliche Sozialleistungen
  • geregelte Arbeitszeiten
  • Mitarbeiterrabatte

Kontakt

Herr René Werian

Tel: 00493943500132

Email: rene.werian.cch-wr@partner.renault.de

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