Touristiker­(m/w/d)­für­Pauschalreisen

Über diesen Job

Werde Teil des Serviceteams bei CHECK24 als Touristiker (m/w/d) für Pauschalreisen in Magdeburg! Unterstütze Kunden kompetent bei Fragen und Buchungen und profitiere von unbefristeten Verträgen, attraktiver Vergütung sowie individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten. Du bringst eine kaufmännische Ausbildung in der Touristik und Freude am Kundenkontakt mit? Dann bewirb dich jetzt und erlebe den CHECKito-Spirit in einem engagierten Team!

Aufgaben

• Kompetente Betreuung der Kunden bei Fragen zu Pauschalreisen per Telefon und E-Mail
• Anpassung von bestehenden Buchungen aufgrund von Kundenwünschen, Änderungen und Reservierung von Sonderleistungen
• Eigenständige Beantwortung und Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
• Bearbeitung von Nachbuchungen, Sonderanmeldungen, Stornierungen, Umbuchungen und Vor-Ort-Kundenanliegen
• Korrespondenz mit den Veranstaltern und Kontrolle der Buchungsabwicklungen
• Unterstützung bei der Optimierung der Arbeitsabläufe

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung in der Touristik
• Professionelles, sicheres und freundliches Auftreten im Kundenkontakt, auch in anspruchsvollen Situationen
• Ausgeprägte Serviceorientierung mit dem Ziel, individuelle Lösungen für Kunden zu finden
• Freude am direkten Kontakt mit Kunden sowie eine offene, kommunikative Art
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens auf C1-Level
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem und an Wochenenden sowie Feiertagen
• Fähigkeit zur eigenständigen Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
• Kompetenz in der Bearbeitung von Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen
• Erfahrung in der Korrespondenz mit Veranstaltern und Kontrolle der Buchungsabwicklung
• Teamfähigkeit und Engagement im persönlichen Austausch zur Förderung einer positiven Arbeitsatmosphäre

Benefits

• Unbefristeter Vertrag
• Attraktive Vergütung
• Jährliche Prämien
• Betriebliche Altersvorsorge
• Weiterbildungsbudget
• Regelmäßige Feedbackgespräche
• Mobiles Arbeiten
• Jobticket
• Fahrradleasing
• Kostenloser CHECKito-Lunch
• Getränke und Snacks
• 50%-Zuschuss zum EGYM Wellpass
• Teamevents

Kontakt

Tel: 0892000475949

Email: info@check24.de