Telefonservice-Mitarbeiter(w/m/d)­für­die­ADAC­Sachbearbeitung­für­den­Standort­Halle­{Callcenteragent/in}

Dienstleistungs-Center Halle GmbH (DLC Halle)
06110 Halle (Saale) Sachsen-Anhalt
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Über diesen Job

Werden Sie Telefonservice-Mitarbeiter (w/m/d) bei der ADAC Dienstleistungs-Center GmbH in Halle und helfen Sie über 22 Millionen Mitgliedern in schwierigen Situationen! Sie erwartet ein sicherer Arbeitsplatz mit einem Einstiegsgehalt von 2.486 € und der Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten. Ihre Aufgaben umfassen die telefonische Bearbeitung von Hilfeleistungen und die Beratung zu ADAC-Dienstleistungen. Bringen Sie Kommunikationsstärke und Servicebewusstsein mit? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Aufgaben

  • Telefonische Aufnahme und Bearbeitung von Hilfeleistungen
  • Beratung und Information zu allen Dienstleistungen des ADAC
  • Back Office Tätigkeiten
  • Verwaltung und Bearbeitung schriftlicher Korrespondenz mit ADAC Mitgliedern und Assistance-Partnern

Anforderungen

  • Starke Kommunikationsfähigkeiten, um erfolgreich mit Kunden in herausfordernden Situationen zu interagieren und Lösungen anzubieten.
  • Ausgeprägtes Servicebewusstsein sowie empathisches Auftreten, um Kunden effektiv zu unterstützen und deren Bedürfnisse zu erkennen.
  • Gute PC-Kenntnisse und routinierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen zur effizienten Bearbeitung von Anfragen und Korrespondenz.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse für die Bearbeitung von Kundenanfragen.
  • Flexibilität zur Arbeit im Schichtdienst, einschließlich Nacht- und Wochenendarbeit, um einen kontinuierlichen Service zu gewährleisten.
  • Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung sowie die Bereitschaft, neue Kenntnisse und Fähigkeiten zu erlernen.

Benefits

  • Sicherer Arbeitsplatz
  • Homeoffice Möglichkeit
  • Einstiegsgehalt
  • Bonuszahlungen
  • Schichtzuschläge
  • Zulagen für Qualifikationen
  • 25 bis 30 Urlaubstage
  • Strukturierte Einarbeitung
  • Gesundheitsförderung
  • Moderne Ausstattung
  • Entwicklungsperspektiven
  • Führungsverantwortung

Kontakt

Frau Christin Leyser

Tel: 03451312000

Email: job@dlc.adac.de

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