Mitarbeiter:in­(m/w/d)­–­Kundenservice­/­Support­in­Voll-oder­Teilzeit

BMS Corporate Solutions GmbH
Düsseldorf, Magdeburg, Gescher, Henstedt-Ulzburg, Remote
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Über diesen Job

Werde Teil des Teams der BMS Corporate Solutions GmbH als Mitarbeiter:in (m/w/d) im Kundenservice / Support in Voll- oder Teilzeit! Unterstütze Banken und banknahe Unternehmen bei der Nutzung innovativer Softwarelösungen und bringe dein Wissen über Bankprozesse ein. Genieße flexible Arbeitszeiten, ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und zahlreiche Benefits wie eine Du-Kultur, Mobile- und Homeoffice sowie Afterwork-Events. Bewirb dich jetzt und gestalte die Zukunft des Firmenkundengeschäfts mit uns!

Aufgaben

  • Kunden bei der Nutzung der Softwareanwendungen betreuen
  • Schriftliche und telefonische Supportanfragen entgegennehmen und Kontakt zum Kunden halten
  • Fehleranalysen und -dokumentationen gemeinsam mit Fach- und Entwicklerteams recherchieren
  • Bei der Weiterentwicklung und Qualitätssicherung der Software in cross-funktionalen Teams unterstützen
  • Wissensdatenbanken und Checklisten hinsichtlich Aktualität und Vollständigkeit pflegen und aktualisieren

Anforderungen

  • Ausbildung im Bankenbereich oder vergleichbare Qualifikation erforderlich
  • Berufserfahrung im Firmenkundengeschäft vorteilhaft
  • Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
  • IT-Affinität und technisches Grundverständnis erforderlich
  • Analytisches und lösungsorientiertes Denkvermögen
  • Problemerkennung und -analyse
  • Erfahrung im Umgang mit Softwareanwendungen und Support
  • Erfahrung in der Dokumentation und Qualitätssicherung

Benefits

  • Du-Kultur
  • Bürohunde erlaubt
  • Kein Dresscode
  • Afterwork-Events
  • JobRad
  • Mobile- und Homeoffice
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Zuschuss zur Altersvorsorge
  • Zuschuss zum Deutschlandticket
  • Unfallversicherung
  • Corporate Benefits
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Flache Hierarchien
  • Workation
  • Vertrauen
  • LGBTQIA+ Safespace
  • Fehlerkultur
  • EGYM Wellpass

Kontakt

Frau Kristina Winkelmann

Tel: 021130212700

Email: recruiting@bms-cs.de

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