Servicemeister/TeamleitertechnischerService(m/w/d)amStandortMagdeburg{Leiter/in-Kundendienst(technisch)}
Über diesen Job
Werden Sie Servicemeister / Teamleiter technischer Service (m/w/d) bei TK Aufzüge GmbH in Magdeburg! Führen Sie ein engagiertes Serviceteam, steuern Sie Kapazitäten und Prioritäten und sind Sie der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden. Wenn Sie über technische Kenntnisse und Führungserfahrung verfügen und Verantwortung übernehmen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, einer fairen Vergütung und umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen der Aufzugsbranche.
Aufgaben
- Service-Team führen und entwickeln
- Orientierung geben und Entscheidungen treffen
- Mitarbeitergespräche führen und verlässliche Zusammenarbeit sicherstellen
- Kapazitäten und Prioritäten steuern
- Auslastung und Arbeitsvorrat des Teams im Blick behalten
- Wartungs-, Reparatur- und Servicearbeiten planen und koordinieren
- Technische Unterstützung bei der Angebotserstellung leisten
- Technische Maßnahmen bewerten und Grundlage für Angebote schaffen
- Umsetzung der Aufträge nach Auftragseingang planen und koordinieren
- Ansprechpartner für Kunden sein
- Laufendes Servicegeschäft begleiten und technische sowie organisatorische Probleme klären
- Anspruchsvollere Kundengespräche führen
- Qualität und Sicherheit der Arbeiten des Teams sicherstellen
- Fachgerechte Ausführung der Arbeiten gemäß Arbeitssicherheits- und Qualitätsstandards gewährleisten
- Bereich anhand von Kennzahlen steuern
- Relevante Leistungs- und Wirtschaftlichkeitskennzahlen im Blick behalten und Handlungsbedarf erkennen
- Geeignete Maßnahmen einleiten
Anforderungen
- Führungsstärke zur Leitung und Entwicklung eines technischen Serviceteams, gewährt Orientierung und fördert die Zusammenarbeit
- Organisationstalent mit Fähigkeit zur Priorisierung und Entscheidungsfindung in einem dynamischen Arbeitsumfeld
- Technisches Verständnis zur Beurteilung von Maßnahmen und zur Entwicklung von Lösungsvorschlägen in Zusammenarbeit mit Stakeholdern
- Erfahrung im Kundenservice, um technische und organisatorische Fragestellungen professionell zu klären
- Kenntnisse in der Anwendung digitaler Arbeitsmittel zur effizienten Steuerung von Prozessen und Ressourcen
- Einschlägige technische Ausbildung und Aufstiegsqualifikationen, z.B. Meister oder Techniker, sind erforderlich.
- Verbindliches und sicheres Auftreten gegenüber Mitarbeitern und Kunden, zur Stärkung der Zusammenarbeit und Kommunikation
Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Attraktives Gehalt
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenwagen
- Fitness-Zuschuss
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kinderbetreuungszuschuss
- Konferenzbudget
- Kostenlose Parkplätze
- Mitarbeiterrabatte
- Weihnachtsgeld
Ist dir ein Fehler aufgefallen?
Teile uns mit, was nicht funktioniert hat, damit wir es schnell beheben können. Sende eine E-Mail an fachkraefte(at)img-sachsen-anhalt.de