Bearbeiter­(w/m/d)­Kommunikationscenter

BKK Landesverband Mitte
Magdeburg
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Über diesen Job

Die BKK-Arbeitgeberversicherung in Magdeburg sucht einen Bearbeiter (w/m/d) für das Kommunikationscenter in Voll- oder Teilzeit. Sie gestalten den telefonischen Dialog mit Betriebskrankenkassen und Arbeitgebern, geben Auskünfte zum AAG-Verfahren und leiten Anfragen an die Fachbereiche weiter. Voraussetzungen sind eine kaufmännische Ausbildung, Kommunikationsstärke und Grundkenntnisse im Sozialversicherungswesen. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, eine attraktive Vergütung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten. Bewerbungen sind bis zum 18.11.2025 über das Online-Portal möglich.

Aufgaben

  • Telefonischen Dialog mit Betriebskrankenkassen, Arbeitgebern und deren Bevollmächtigen gestalten
  • Allgemeine Auskünfte zum AAG-Verfahren geben
  • Fachspezifische Anfragen entgegennehmen und zur Beantwortung an die entsprechenden Fachbereiche leiten
  • Rückrufvereinbarungen treffen
  • Kontakt- und Adressdaten in der Anwendung IVERA pflegen
  • Unterlagen anfordern
  • Anrufenden Auskünfte und Hilfestellungen zur Orientierung auf der Homepage geben

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Bürokommunikation oder Büromanagement mit Erfahrung im Sozialversicherungswesen
  • Kenntnisse im Ausgleichsverfahren nach dem AAG und den relevanten Verfahrensabläufen
  • Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice oder in ähnlichen Servicebereichen
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch auf mindestens C1-Niveau
  • Versierter Umgang mit MS-Office und branchenspezifischen CRM-Systemen
  • Hohes Maß an Dienstleistungsmentalität und Serviceorientierung
  • Teamfähigkeit und Engagement, auch unter Stress
  • Fähigkeit, Rückrufvereinbarungen zu treffen und Informationen präzise weiterzugeben
  • Erfahrung in der Datenpflege und -verwaltung in internen Systemen
  • Kompetenz in der Bearbeitung von fachspezifischen Anfragen
  • Stark ausgeprägte Kunden- und Zielorientierung

Benefits

  • 30 Tage Urlaub
  • Attraktives Gehalt
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Weihnachtsgeld
  • Urlaubsgeld
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobile Arbeit
  • Fortbildungsangebote
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Betriebliche Gesundheitsförderung
  • Betriebsausflüge
  • Strukturierte Einarbeitung

Kontakt

Tel: 004951134844146

Email: info@bkkmitte.de

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