Trainer­-Supervisor­Inbound­-Region­Ost­(m/w/d)­{Trainer/in,­Supervisor/in­-Callcenter}

Über diesen Job

Werden Sie Trainer - Supervisor Inbound (m/w/d) bei der Deutschen Telekom AG in Magdeburg! In dieser spannenden Vollzeitposition sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Anpassung komplexer Schulungs- und Coachingkonzepte und steuern die Umsetzung von Qualifikationsmaßnahmen. Sie bringen ein Studium oder eine Berufsausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im Bereich Führung, Training und Vertrieb mit? Dann werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das Kunden begeistert und innovative Lernlösungen schafft!

Aufgaben

• Bedarfe ermitteln und neue Schulungs- und Trainingsmodule konzeptionieren
• Bestandene Schulungs- und Trainingskonzepte anpassen und komplexe Inhalte erarbeiten
• Entwicklung von Schulungs- und Coachinginhalten für E-Learning-Plattformen steuern
• Komplexe Qualifikationskonzepte in unterschiedliche Formate umsetzen
• Vielschichtige Trainingsmaßnahmen beraten und durchführen
• Training on the job koordinieren und begleiten
• Projekte leiten

Anforderungen

• Expertenwissen über Schulungsbedarfsanalyse und Entwicklung von Schulungskonzepten für unterschiedliche Formate
• Gute Kenntnisse zu aktuellen Trends in der Schulung und Weiterbildung
• Erfahrung als Sales Coach und in der Supervision von Coaches
• Starke Fähigkeiten in strategischem Denken und didaktischem Verständnis
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten mit Durchsetzungsvermögen und Präsentationsstärke
• Hohe Reisebereitschaft und ausgezeichnetes Selbstmanagement
• Fähigkeit, in Projekten ohne formale Macht zu führen und zu motivieren
• Erfahrung in der Entwicklung von E-Learning-Inhalten und Schulungsmodulen
• Kompetenz in der Durchführung von Trainingsmaßnahmen und Coaching
• Fähigkeit zur Anpassung von Schulungsmaterialien an Businessanforderungen

Benefits

• Flache Hierarchien
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• Reisebereitschaft

Kontakt

Tel: 02281810

Email: info@telekom.com