Service-ExpertefürdasSchadenmanagementeinesPremium-Automobilherstellers(m/w/div.)
Über diesen Job
Service-Experte für das Schadenmanagement (m/w/div.) gesucht bei Bosch in Magdeburg! Übernehmen Sie die telefonische und schriftliche Beratung zu Leasing- und Finanzierungsfahrzeugen und entscheiden Sie eigenständig über das weitere Vorgehen bei Schadenfällen. Profitieren Sie von einer unbefristeten Vollzeitstelle mit flexiblen Arbeitsmodellen und einem breiten Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitäten. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie die Zukunft mit Bosch!
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Beratung von Schadenfällen zu Leasing- und Finanzierungsfahrzeugen für gewerbliche und private Kunden
- Prüfung der Unterlagen auf Vollständigkeit
- Eigenständige Entscheidungen über das weitere Vorgehen treffen
- Dokumentation der Fälle und Abschluss der Dokumentation
- Beratung zu den Themen Sachmängelhaftung, Ratenplanänderung und Ablöseangebot
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen und technischen Bereich oder entsprechende berufliche Erfahrung
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Kundenorientierung und die Fähigkeit, effektiv auf Kundenanliegen einzugehen
- Umfassende PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS-Office Programmen
- Vertrautheit mit Leasing- und Finanzierungsfahrzeugen sowie angrenzenden Themenbereichen
- Offene, zuverlässige und starke Persönlichkeit mit einem guten Führungszeugnis
- Dokumentationsfähigkeiten und selbstständige Entscheidungsfindung bei Schäden
- Fähigkeit, Unterlagen auf Vollständigkeit zu prüfen und Beratung zu leisten
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Gesundheitsangebote
- Kinderbetreuungsservice
- Mitarbeiterrabatte
- Freiraum für Kreativität
- Betriebliche Sozialberatung
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