BMW­Serviceberater­M/W/D

Autohaus Reisacher GmbH
Augsburg, Schwabmünchen, Günzburg, Landsberg, Memmingen, Ulm
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Über diesen Job

Werden Sie BMW Serviceberater (m/w/d) in einem modernen BMW und MINI Händler mit Standorten in Augsburg, Ulm, Memmingen, Landsberg, Günzburg und Schwabmünchen. Sie sind verantwortlich für die Kundenbetreuung während des gesamten Serviceprozesses und sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit. Sie bringen eine Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung mit und verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsstärke. Freuen Sie sich auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag, ein leistungsorientiertes Vergütungsmodell und zahlreiche Mitarbeiterbenefits.

Aufgaben

  • Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses sicherstellen
  • Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs durchführen
  • Kundenzufriedenheit sicherstellen und professionelles Reklamationsmanagement betreiben
  • Leistungs-, Preis- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden geben
  • Aktuelle Werkstattkapazität mit den Auftragsterminen im Abstimmung mit dem Werkstattleiter und der Serviceassistentin abgleichen

Anforderungen

  • Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung im Automobilbereich
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Starke Kommunikationsfähigkeit zur aktiven Ermittlung von Kundenwünschen und Reparaturbedarf
  • Positives Auftreten und gepflegtes Äußeres, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen
  • Hohe Belastbarkeit und Engagement, um auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
  • Lern- und Leistungsbereitschaft, um sich kontinuierlich im Bereich Serviceberatung weiterzuentwickeln
  • Erfahrung im Reklamationsmanagement zur professionellen Bearbeitung von Kundenanliegen
  • Fähigkeit zur Leistungs-, Preis- und Terminzusage gegenüber Kunden für klare Kommunikation
  • Teamfähigkeit und Abstimmung mit Werkstattleiter und Serviceassistentin zur optimalen Auftragsabwicklung

Benefits

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Abwechslungsreiche Aufgaben
  • Leistungsorientiertes Vergütungsmodell
  • Zertifizierung zum geprüften BMW Serviceberater
  • Krippenzuschuss
  • Bikeleasing
  • Attraktive Vergünstigungen
  • Prämien bei Dienstjubiläum
  • Jubilar-Urlaube
  • Kostenfreie Rädereinlagerung
  • Bezahlte Freistellung für familiäre Ereignisse

Kontakt

Tel: 0833195500

Email: info@reisacher.de

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