Ausbildung­Kaufmann­für­Mobilität­und­Verkehrsservice­im­Regionalverkehr­2026­(w/m/d)

Deutsche Bahn AG
06449 Aschersleben
Mehr erfahren

Über diesen Job

Starte deine Karriere bei der Deutschen Bahn als Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice (w/m/d) in Aschersleben! Ab dem 1. September 2026 erwartet dich eine spannende 3-jährige Ausbildung, in der du Fahrgäste betreust, Fahrkarten kontrollierst und wertvolle Kenntnisse im Verkehrsservice erlernst. Du bringst einen anerkannten Schulabschluss sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit? Dann bewirb dich jetzt und profitiere von zahlreichen Vorteilen wie Freifahrten, einem mobilen Endgerät und einer hohen Übernahmequote!

Aufgaben

  • Fahrkarten kontrollieren und Fahrgäste während der Fahrt betreuen
  • Reisende bei Verspätungen oder Störungen mit Durchsagen informieren
  • Kenntnisse zu Reiseangeboten, Service- und Sicherheitsleistungen erlernen
  • Sicherheit achten und bei Notfällen unterstützen
  • Moderne Systeme zur Suche von Fahrplänen oder Verbindungen verwenden

Anforderungen

  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden und Passagieren, sowohl in Deutsch auf mindestens B2-Niveau als auch in gutem Englisch.
  • Fähigkeit, unter Druck und in schwierigen Situationen Ruhe zu bewahren und die Übersicht zu behalten.
  • Kenntnisse im Umgang mit modernen Informations- und Buchungssystemen zur Kundenbetreuung und Fahrplanabfrage.
  • Betriebswirtschaftliches Grundverständnis, insbesondere in Bezug auf Verkehrsverträge und Serviceleistungen.
  • Bereitschaft zur Arbeit in Schichten, am Wochenende und an Feiertagen, sowie Flexibilität in der Einsatzplanung.
  • Hohe soziale Kompetenzen und Serviceorientierung, mit einem ausgeprägten Sinn für die Bedürfnisse der Fahrgäste.
  • Basiswissen zu Sicherheitsleistungen und Notfallmanagement im öffentlichen Verkehr.
  • Teamfähigkeit und Bereitschaft zur aktiven Mitgestaltung einer vielfältigen Arbeitsumgebung.

Benefits

  • Mobiles Endgerät
  • 16 Freifahrten
  • Fahrvergünstigungen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Hohe Übernahmequote
  • Gute Anbindung
  • Rabatte
  • Fahrtkostenzuschuss
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Events für Schüler / Studierende
  • Kostenloses WLAN

Kontakt

Tel: 030586020920

Email: konzernportal@deutschebahn.com

Ist dir ein Fehler aufgefallen?

Teile uns mit, was nicht funktioniert hat, damit wir es schnell beheben können. Sende eine E-Mail an fachkraefte(at)img-sachsen-anhalt.de