Mitarbeiter/in­im­Software-Support

Über diesen Job

Mitarbeiter/in im Software-Support gesucht! Werde Teil eines zukunftsorientierten IT-Unternehmens in Stendal, das innovative Softwarelösungen für Versicherungsmakler und Finanzdienstleister anbietet. Du unterstützt unsere Kunden telefonisch und per Fernwartung, analysierst technische Probleme und entwickelst individuelle Lösungen. Profitiere von einer umfassenden Einarbeitung, einem starken Teamgeist und flexiblen Arbeitszeiten, inklusive Homeoffice-Möglichkeiten und attraktiver Vergütung.

Aufgaben

• Betreuung der Kunden bei der Anwendung der Software per Telefon oder Fernwartung
• Beantwortung von Fragen zur Softwarenutzung
• Analyse und Lösung technischer Probleme
• Erarbeitung von Lösungen für individuelle Einsatzszenarien

Anforderungen

• Abgeschlossene IT-technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Lösungsorientierung
• Erfahrung im Software-Support oder Helpdesk
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Teamarbeit
• Hohe Serviceorientierung und Kundenbetreuung
• Selbstständige Arbeitsweise und Engagement
• Kenntnisse in CRM- und ECM-Systemen
• Fähigkeit zur Analyse technischer Probleme
• Freude an der Softwareanwendung und Kundenschulungen
• Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung

Benefits

• Umfangreiche Einarbeitung
• Guter Zusammenhalt
• Gute Work-Life-Balance
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• Moderne Hard- und Software
• Leistungsgerechte Vergütung
• Betriebliche Altersversorgung
• Firmen-Kreditkarte
• Kostenfreie Getränke

Kontakt

Tel: 03931490440

Email: info@soft-trade.de