Führungskraft­(m/f/x)­für­den­Bereich­Sales/Service­1

Über diesen Job

Für die Allianz Direct Versicherungs AG suchen wir eine engagierte Führungskraft (m/f/x) im Bereich Sales/Service, die unser Team in Halle leitet und motiviert. In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie zuständig für die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams, die Entwicklung von Vertriebsstrategien sowie das Coaching der Mitarbeitenden. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, Entwicklungsmöglichkeiten und eine offene Unternehmenskultur in einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen. Werden Sie Teil unseres innovativen und kundenorientierten Ansatzes!

Aufgaben

• Führung und Motivation des Teams sicherstellen
• Disziplinarische und fachliche Führung eines Teams im Bereich Sales und Service übernehmen
• Externe Mitarbeitende und Dienstleister steuern, um qualitative und quantitative Ziele zu erreichen
• Bereich Sales steuern und Ergebnisse optimieren
• Strategien zur Performance-Optimierung im Bereich Sales und Service entwickeln und umsetzen
• Ziele festlegen und deren Erreichung überwachen
• Regelmäßiges Feedback, Schulungen und Coachings zur fachlichen und persönlichen Entwicklung der Mitarbeitenden geben
• Individuelle und teambezogene Trainingsmaßnahmen zur Stärkung der Kompetenzen in Kundenkommunikation, Schadensbearbeitung und Verkaufstechniken durchführen
• Einhaltung von Service- und Abwicklungsstandards im Qualitätsmanagement sicherstellen
• Prozessoptimierungspotenziale identifizieren und umsetzen
• Relevante KPIs wie Durchlaufzeiten, Kundenzufriedenheit und Verkaufszahlen analysieren
• Berichte erstellen und Ergebnisse an die Bereichsleitung präsentieren
• Kundenfokussierung in allen Prozessen sicherstellen
• Gezielte Maßnahmen zur Verbesserung der Customer-Experience im Bereich Sales entwickeln

Anforderungen

• Erfahrung im Kundenservice mit Schwerpunkt Sales und Service, um exzellenten Kundenkontakt zu gewährleisten.
• Führungskompetenz durch Motivation und Entwicklung von Teams für eine leistungsstarke Vertriebskultur.
• Analytisches Denken zur Auswertung von KPIs und Ableitung von strategischen Maßnahmen zur Performance-Optimierung.
• Teamorientierung und Kommunikationsstärke, um einen positiven Teamgeist und Zusammenarbeit zu fördern.
• Hohe Kundenorientierung mit Empathie und Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen und zu erfüllen.
• Fundiertes Wissen über Claims-Management und Verkaufstechniken zur Maximierung von Vertriebserfolgen.
• IT-Kenntnisse im Umgang mit MS Office und CRM-Systemen zur Unterstützung der täglichen Abläufe.
• Erfahrungen in der Erstellung von Berichten und der Präsentation von Ergebnissen zur Entscheidungsfindung.
• Lösungsorientiertes Denken, auch in anspruchsvollen Situationen, um effektive Lösungen zu finden.
• Fähigkeit zur Prozessoptimierung für eine bessere Effizienz im Sales und Service-Bereich.

Benefits

• Attraktive Vergütung
• Umfangreiche Sozialleistungen
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• Vielfältige Weiterbildungsangebote
• Karriereperspektiven

Kontakt

Tel: 08938000

Email: allianztechnology.info@allianz.com