Kundenberater­(m/w/d)­Inbound­Schwerpunkt­Leistungswesen­-Polnisch,­Rumänisch­oder­Ukrainisch

Über diesen Job

Kundenberater (m/w/d) Inbound mit Schwerpunkt Leistungswesen in Wiesbaden gesucht! Werden Sie Teil der BKK Linde, einer innovativen und wachstumsorientierten Krankenkasse, und profitieren Sie von einer unbefristeten Anstellung, flexiblen Arbeitszeiten und einer umfassenden Einarbeitung. Nutzen Sie Ihre Sprachkenntnisse in Polnisch, Rumänisch oder Ukrainisch, um unseren Versicherten qualitativ hochwertige Beratung zu bieten. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie aktiv die Zukunft der Gesundheitsversorgung mit!

Aufgaben

• Intensive Schulung in den Themen Mitgliedschaft und Versicherungsarten, Leistungen der Gesetzlichen Krankenversicherung und Zusatzleistungen der BKK Linde durchführen
• Kundenberatung und Kommunikation mit Versicherten und Vermögensberatern in den Sprachen Polnisch, Rumänisch oder Ukrainisch anbieten
• Eigenverantwortliche und fallabschließende Beratung der Kunden und Partner per Telefon, E-Mail, Service App sowie persönlich
• Gewünschte Unterlagen erstellen und versenden
• Individuelle, qualitativ hochwertige Beratung der Kunden und Partner gewährleisten
• Teilnahme an 'Training on the job' im Team Kundendialog

Anforderungen

• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch (C1) und Polnisch, Rumänisch oder Ukrainisch (C2) für die Kundenkommunikation
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Office Management, Verwaltung oder Gesundheitsmanagement
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenkommunikation, insbesondere im Gesundheitswesen
• Starke Empathie und hervorragendes Ausdrucksvermögen zur effektiven Beratung von Kunden und Partnern
• Fähigkeit zur eigenverantwortlichen und fallabschließenden Beratung per Telefon, E-Mail und persönlich
• Bereitschaft zur Durchführung einer intensiven Einarbeitungsphase vor Ort
• Erfahrung in der Anwendung digitaler Arbeitsprozesse in einem innovativen Umfeld
• Interesse an Prozessoptimierung und aktiver Teilnahme daran innerhalb des Teams

Benefits

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Leistungsgerechte Vergütung
• Sonderzahlungen
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub
• Mobiles Arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Krankenversicherung
• Jobrad
• Zuschuss zum Jobticket
• Günstige Zusatzversicherungen
• Harmonische Arbeitsatmosphäre
• Flache Hierarchien
• Umfassende Einarbeitung
• Persönlicher Ansprechpartner
• Schnelle Integration ins Team
• Digitale Arbeitsprozesse

Kontakt

Tel: 00496117366814

Email: info@bkk-linde.de