Empfangsmitarbeiter/­Rezeptionist­(m/w/d)

Über diesen Job

Wir suchen einen Empfangsmitarbeiter/ Rezeptionist (m/w/d) für unser Hotel Gothisches Haus in Wernigerode! Du bist kommunikativ, liebst es, Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten und kannst dich in einem kreativen Team einbringen? Wir bieten dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag, übertarifliche Bezahlung, zahlreiche Mitarbeitervorteile und spannende Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Werde Teil unserer Gemeinschaft und bewirb dich jetzt!

Aufgaben

• Gästeanfragen am Empfang entgegennehmen und bearbeiten
• Reservierungen verwalten und bestätigen
• Check-in und Check-out von Gästen durchführen
• Gästebetreuung und -beratung während des Aufenthalts
• Informationen über Ausflugsmöglichkeiten in der Erlebniswelt Harz bereitstellen
• Überprüfung und Pflege der Gästeakten
• Zahlungsabwicklung und Erstellung von Rechnungen
• Unterstützung bei der Organisation von Veranstaltungen im Hotel
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs
• Temporäre Vertretung im Nachtdienst übernehmen

Anforderungen

• Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Gästen und Kollegen, um ein freundliches und einladendes Umfeld zu schaffen
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten zur Koordination von Gästebestellungen und zur Planung von Aktivitäten
• Erfahrung mit Microsoft Excel und Outlook zur effektiven Verwaltung von Informationen und Kommunikation
• Kenntnis über lokale Sehenswürdigkeiten und Freizeitangebote zur Bereicherung des Gästeerlebnisses
• Fähigkeit, flexibel im Früh-, Spät- und Nachtdienst zu arbeiten und temporäre Vertretungen zu übernehmen
• Teamfähigkeit und die Bereitschaft, als Teil einer Gemeinschaft zu agieren und Erfolg gemeinsam zu feiern
• Offenheit für neue Ideen und kreative Ansätze zur Weiterentwicklung des Gästeerlebnisses
• Starkes Engagement für Servicequalität und Kundenzufriedenheit, um eine bleibende positive Impression zu hinterlassen
• Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterbildung, insbesondere im Hotelsektor
• Mitgliedschaft in Programmen zur Förderung von Vielfalt und Integration am Arbeitsplatz

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Übertarifliche Bezahlung
• Reisevergünstigungen
• F&B-Rabatte
• SPA-Rabatte
• Diensttauschprämien
• Jubiläumsprämien
• Empfehlungsprämie
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Coachingangebote
• Interne Schulungen
• Vergünstigte Seminare
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits
• Kostenlose Mitarbeitendenkleidung
• Mitarbeiterkantine
• Betriebsarzt
• Mitarbeiter-Events
• Gute Verkehrsanbindung
• Fitnessstudio
• Essenszulage
• Mitarbeiterrabatt

Kontakt

Tel: 03943675

Email: kontakt.resort@a-rosa.de