AnlagenmechanikerSHKfürdentelefonischenKundensupportvonBuderus-Heizsystemen(w/m/div.)
Über diesen Job
Für die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH suchen wir einen Anlagenmechaniker SHK (w/m/div.) für den telefonischen Kundensupport von Buderus-Heizsystemen. In dieser unbefristeten Vollzeitstelle beraten Sie Kunden zu Buderus-Produkten, führen Fehleranalysen durch und arbeiten flexibel in einem modernen Büro. Profitieren Sie von einer ausgezeichneten Work-Life-Balance, einem kreativen Arbeitsumfeld und vielfältigen Mitarbeiterbenefits. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie die Lebensqualität der Menschen mit uns!
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Kundenberatung zu Buderus-Produkten und Spezialthemen durchführen
- Fernmündliche Fehler- und Störungsanalyse durchführen
- Problembehebungen bei Buderus-Heizanlagen durchführen
- Aufträge erfassen und nötige Ersatzteile über die Katalogsuche beschaffen
- Bestellungen auslösen
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Anlagenmechaniker, Heizungsinstallateur oder vergleichbare Qualifikation ist erforderlich.
- Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Heizungstechnik und Buderus-Heizanlagen sind von Vorteil.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten für telefonische und schriftliche Kundenberatung.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten mit Fokus auf Störungsanalyse und Fehlerbehebung.
- Sehr gute PC-Kenntnisse, einschließlich Softwareanwendungen zur Auftragsbearbeitung.
- Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit in einem variablen Schichtmodell.
- Teamfähigkeit und Kundenorientierung sind wichtige Eigenschaften für diesen Job.
- Verständnis für technische Unterlagen und Kataloge zur Ersatzteilbeschaffung.
- Selbständige Arbeitsweise und hohe Zuverlässigkeit sind für die Position ausschlaggebend.
Benefits
- Flexibles Arbeiten
- Gesundheits- und Sportangebote
- Kinderbetreuungsservice
- Mitarbeiterrabatte
- Freiraum für Kreativität
- Betriebliche Sozialberatung
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