CallCenterAgentmitWohnsitzinZagreb-Deutschsprachig(d/m/w)
Über diesen Job
Werde Call Center Agent (d/m/w) bei TAS AG in Zagreb und arbeite in einem flexiblen Arbeitsmodell im Homeoffice! Du betreust namhafte Unternehmen auf Deutsch und profitierst von einem attraktiven Gehalt, Essenszuschüssen sowie umfassenden Weiterbildungsmöglichkeiten. Bring deine Kommunikationsstärke ein und gestalte deine Dienstzeiten nach deinen Wünschen. Werde Teil eines familiären Teams in einem nachhaltigen Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung im Kundenservice!
Aufgaben
- Freundliche und professionelle Betreuung der Service Hotline in deutscher Sprache
- Beantwortung von telefonischen Kundenanfragen
- Beantwortung von schriftlichen Kundenanfragen
- Unterstützung der Kunden bei Bestellungen
- Unterstützung der Kunden bei Produktanfragen
- Unterstützung der Kunden bei Reklamationen
- Erfassung von Kundeninformationen in der Datenbank
Anforderungen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten per Telefon und Text zur professionellen Kundenbetreuung
- Hohes Maß an Hilfsbereitschaft und Empathie für die Unterstützung von Kundenanfragen
- Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb ist von Vorteil für den direkten Kundenkontakt
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation mit deutschsprachigen Kunden
- Sicherer Umgang mit PC und Internet für Datenbankerfassung und Kundeninteraktion
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit bezüglich Arbeitszeiten und Arbeitsumgebung, einschließlich Homeoffice
Benefits
- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Essenszuschuss
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Mentoring-Programm
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