Aushilfe­Kundenservice­(m/w/d)­{Kundendienstberater/in}

Über diesen Job

Werde Aushilfe im Kundenservice (m/w/d) bei Media-Saturn Deutschland GmbH und gestalte das Einkaufserlebnis der Zukunft mit! Du berätst Kunden zu Online-Abholung, Rücknahmen und Reparaturen und hast Spaß daran, Lösungen zu finden. Genieße attraktive Benefits wie Mitarbeiterrabatte, Weiterbildungen und 30 Tage Urlaub. Wenn du kommunikationsstark und ein Teamplayer bist, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Aufgaben

• Kunden beraten und Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen und Kaufabwicklung bearbeiten
• Administrative Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung und dem Kauf auf Rechnung erledigen
• Produkte auf verschiedenen Online-Plattformen vermarkten
• Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten bezüglich Reparaturprozessen pflegen
• Aktiv bei Kundenevents unterstützen
• Positive und proaktive Haltung gegenüber Kunden einnehmen und einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden anbieten
• Vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen einhalten und umsetzen

Anforderungen

• Hervorragende Kenntnisse in der Kundenberatung und im Umgang mit Kundenanliegen, insbesondere im Bereich Online Abholung und Produktrücknahme.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, mit der Fähigkeit, proaktive und effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden anzubieten.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, sowohl im direkten Kundenkontakt als auch im Austausch mit internen und externen Partnern.
• Teamplayer-Mentalität mit Begeisterung für gemeinschaftlichen Erfolg und Zusammenarbeit.
• Interesse und Kenntnisse im Bereich Consumer Electronics und aktuellen Technologietrends.
• Fähigkeit, administrative Aufgaben im Zusammenhang mit Verkaufsprozessen und Finanzierungen genau und zuverlässig zu erledigen.
• Erfahrung im Marketing von Produkten auf Online-Plattformen sowie in der Unterstützung von Kundenevents.
• Flexibilität und Bereitschaft, in Teilzeit, nachmittags, abends und an Wochenenden zu arbeiten.
• Fähigkeit, nationale Standardrichtlinien und -prozesse einzuhalten und erfolgreich umzusetzen.

Benefits

• Attraktive Tarifvergütung
• Mitarbeiterrabatte
• Fitnesskooperationen
• Trainings
• Weiterbildungen
• 30 Tage Urlaub
• Altersvorsorge
• Weihnachtsgeld
• Urlaubsgeld
• Smartphone

Kontakt

Frau Melanie Fessel

Tel: 022122243333

Email: info@mediamarktsaturn.com