Technische­Serviceannahme­(m/w/d)­Heizung­/­Sanitär­/­Elektro­(Teilzeit)

Energy Systems GmbH
Schönebeck (Elbe)
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Über diesen Job

Technische Serviceannahme (m/w/d) für Heizung, Sanitär und Elektro in Teilzeit gesucht! Bei ENERGY SYSTEMS in Schönebeck/Elbe bist du die erste Stimme des Unternehmens und kümmerst dich um die qualifizierte Annahme eingehender Anrufe von Privat- und Geschäftskunden. Du bringst ein technisches Verständnis mit und sorgst für effiziente Abläufe im Team. Profitiere von einem kollegialen Umfeld, attraktiven Benefits wie einem eigenen Dienstwagen, Jobrad-Leasing und flexiblen Arbeitszeiten. Bewirb dich unkompliziert ohne formelle Bewerbung – wir freuen uns auf dich!

Aufgaben

  • Eingehende Telefonate von Privat- und Geschäftskunden annehmen
  • Fachlich fundierte Erstqualifizierung von Anfragen durchführen
  • Anrufe gezielt selektieren und priorisieren
  • Alle relevanten Informationen strukturiert erfassen
  • Qualifizierte Anfragen im System anlegen und pflegen
  • Rückfragen mit Kunden klären, bevor Anfragen intern weitergegeben werden
  • Enge Zusammenarbeit mit Technikern, Disposition und Projektleitung
  • Freundliche, verbindliche und lösungsorientierte Kommunikation führen

Anforderungen

  • Technisches Verständnis in den Bereichen Heizung, Sanitär und Elektro erforderlich, um Anfragen effektiv zu qualifizieren und zu priorisieren.
  • Hervorragende telefonische Ausdrucksfähigkeit und Freude am Kundenkontakt, um eine freundliche und lösungsorientierte Kommunikation zu gewährleisten.
  • Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, um alle relevanten Informationen genau zu erfassen und systematisch zu verwalten.
  • Selbstständige und eigenverantwortliche Denkweise, um effektiv im technischen Service zu agieren.
  • Erfahrung im Umgang mit digitalen Systemen wie ERP, CRM und Ticketsystemen, um die Anfragen und Aufträge zu bearbeiten.
  • Flexible Anpassungsfähigkeit an stressige Situationen, um stets professionell und freundlich zu bleiben.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um klare Kommunikation mit Kunden und Kollegen zu garantieren.
  • Erfahrung im Innendienst oder technischen Service, um direkt mit Technikern und Projektleitern zusammenzuarbeiten.
  • Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen und Lösungen effektiv zu kommunizieren.

Benefits

  • Kollegiales Team
  • Verantwortung
  • Mitspracherecht
  • Dienstwagen
  • Jobrad-Leasing
  • Kurzer Freitag
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Kita-Zuschuss
  • Moderne Ausstattung
  • Mitarbeiterkarte
  • Teamevents
  • Weiterbildungen

Kontakt

Tel: 0392825039218

Email:

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