Projekt­IG­Metall

facts - Die Infoline der Gewerkschaft GmbH
Magdeburg-Neue Neustadt
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Über diesen Job

Werde Teil des Projektteams bei IG Metall als Telefonberater*in in Voll- oder Teilzeit ab dem 01.02.2026! Genieße ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, attraktive Konditionen wie 30 Tage Urlaub, eine Jahressondervergütung und die Möglichkeit auf Homeoffice. Du solltest zuverlässig, teamorientiert und servicebereit sein, um in der telefonischen Kundenberatung erfolgreich zu sein. Bewirb dich jetzt bei facts – Die Infoline GmbH in Bochum!

Aufgaben

  • Outbound-Telefonate mit Kunden durchführen
  • Serviceanfragen telefonisch bearbeiten
  • Geringe Sachbearbeitung im Rahmen der telefonischen Kundenbetreuung übernehmen
  • Kundenanliegen freundlich und serviceorientiert klären
  • Schichtdienste gemäß dem festgelegten Arbeitszeitrahmen leisten
  • PC-Anwendungen zur Unterstützung der Kundenkommunikation nutzen
  • Einarbeitung für Homeoffice gemäß Projekt und Qualifikation absolvieren

Anforderungen

  • Zuverlässigkeit und Teamgeist sind entscheidend für eine erfolgreiche Zusammenarbeit im Unternehmen.
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere im telefonischen Kundenkontakt, sind unerlässlich.
  • Gute Deutschkenntnisse und fehlerfreie Rechtschreibung sind für die Bearbeitung von Anfragen wichtig.
  • Bereitschaft zur Weiterbildung zeigt Engagement und Entwicklungspotenzial in der Position.
  • Erfahrungen im Umgang mit PC und gängigen Softwareanwendungen sind von Vorteil.
  • Serviceorientierung und Freundlichkeit sind essentielle Eigenschaften im Kundenservice.
  • Flexibilität und Bereitschaft zu Schichtdiensten sind für die Einhaltung der Servicezeiten erforderlich.
  • Gutes Zeitmanagement und Verlässlichkeit sind wichtig für die Planung der Schichten.
  • Teamfähigkeit zur Unterstützung und Zusammenarbeit mit Kollegen ist notwendig.
  • Selbstmotivation und positive Einstellung fördern ein produktives Arbeitsumfeld.

Benefits

  • 30 Tage Urlaub
  • Urlaubsgeld
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Jahressondervergütung
  • Steigende Gehaltsstufen
  • Erschwerniszulage
  • Massagegutscheine
  • Geburtstagsgutscheine
  • Obsttage
  • Familienschichten
  • Homeoffice
  • 5-Tage-Woche
  • Verlässlicher Schichtplan

Kontakt

Tel: 03914085101

Email: info@facts-infoline.de

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