Serviceassistent­|­m/w/d

Feser, Graf & Co. Automobil Holding GmbH
Bernburg 110
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Über diesen Job

Die Feser-Graf Gruppe, eine der führenden Automobilhandelsgruppen Deutschlands, sucht für ihren Standort Feser & Wittig GmbH eine Serviceassistenz (m/w/d). Sie empfangen und betreuen Kunden, ermitteln deren Wünsche und koordinieren den Serviceablauf. Bewerber sollten eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Autohaus, sowie Kommunikationsstärke und Organisationstalent mitbringen. Neben einem attraktiven Gehalt bietet das Unternehmen zahlreiche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, 30 Tage Urlaub und Mitarbeiterrabatte.

Aufgaben

  • Kundinnen und Kunden namentlich empfangen und begrüßen
  • Kundenwünsche erfragen, um den konkreten Bedarf zu bestimmen
  • Kunden zum Serviceberater überleiten und Ersatzmobilität koordinieren
  • Service-Termindisposition und Auftragsannahme bei Standardaufträgen übernehmen
  • Fahrzeugrückgabe durchführen und Unterlagen auf Vollständigkeit überprüfen
  • Rechnungserklärungen durchführen und telefonischen Kontakt mit Kunden bei Terminverschiebungen halten
  • Rechnungsbeträge kassieren unter Berücksichtigung des Geldwäschegesetzes und interner Richtlinien

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Autohaus
  • Berufserfahrung im Bereich Serviceassistenz wünschenswert
  • Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeit und starke Kundenorientierung
  • Positive und offene Ausstrahlung zur Förderung einer angenehmen Kundenbeziehung
  • Freude an der kollaborativen Arbeit im Team für einen reibungslosen Serviceablauf
  • Organisationstalent zur effizienten Handhabung von Terminen und Aufträgen
  • Erfahrung im Umgang mit Kassensystemen und Kenntnisse der gesetzlichen Anforderungen
  • Fähigkeit zur präzisen und sorgfältigen Dokumentation von Kundenanliegen
  • Hohe Flexibilität und Belastbarkeit während Zeiten hoher Kundenfrequenz

Benefits

  • Attraktives Gehalt
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • 30 Tage Urlaub
  • Digitale Arbeitszeiterfassung
  • Berufsbezogene Weiterbildung
  • Bikeleasing
  • Mitarbeiterrabatte
  • Mitarbeiterevents

Kontakt

Tel: +4991142360

Email: info.holding@feser-graf.de

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