Kundenberater­(m/w/d)­mit­Homeoffice­-Großraum­Halle/Leipzig

E.ON SE
Halle (Saale)
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Über diesen Job

Werde Teil des engagierten Teams der E.ON Energie Dialog GmbH als Kundenberater (m/w/d) im Großraum Halle/Leipzig mit der Flexibilität des Homeoffice! Du bist Ansprechpartner für unsere Privat- und Geschäftskunden in den Bereichen Strom und Gas und kannst deine kommunikativen Fähigkeiten in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld unter Beweis stellen. Profitiere von einer hervorragenden Work-Life-Balance, attraktiven Incentives und der Möglichkeit, deine Ideen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit einzubringen. Starte jetzt in eine energiegeladene Zukunft und bewirb dich online!

Aufgaben

  • Privat- und Geschäftskunden rund um die Themen Strom und Gas betreuen
  • Komplexe Anfragen zu Produkten, Tarifen und Verträgen über Telefon, E-Mail und Chat beantworten
  • Vertriebliches Potenzial im Gespräch erkennen und bedarfsgerechte Produktempfehlungen aussprechen
  • Eigene Ideen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit einbringen
  • Einhaltung der Servicestandards sicherstellen

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit langjähriger Erfahrung im telefonischen Kundenservice
  • Hervorragende kommunikative Fähigkeiten und Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden
  • Fähigkeit zur Lösung von Konflikten und Beschwerden mit einem positiven Ansatz
  • Erfahrung im Umgang mit MS-Office und grundlegenden IT-Systemen
  • Fokus auf Kundenzufriedenheit und bedarfsgerechte Produktempfehlungen
  • Arbeiten in stressigen Situationen und Beibehaltung von Gelassenheit und Freundlichkeit
  • Teamorientierung und Fähigkeit, andere durch eigene Arbeitsweise zu motivieren
  • Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Technologien und kontinuierlichem Lernen
  • Ehrgeiz und Zielstrebigkeit bei der Erfüllung von Kundenanliegen
  • Umfassende Kenntnisse über Strom- und Gasprodukte sowie Vertragsdetails

Benefits

  • 29 Tage Urlaub
  • Attraktives Gehalt
  • EGYM Wellpass
  • Gesundheitsangebote
  • Mitarbeiterrabatte
  • Weiterbildungsoptionen
  • Hybrides Arbeiten
  • Teamevents

Kontakt

Frau Maria Schulz

Tel: 01624304642

Email: edo-bewerbung@eon.com

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