Support­2nd­Level­(m/w/d)­{Fachinformatiker/in­-Systemintegration}

Über diesen Job

Als Fachinformatiker/in für Systemintegration im 2nd Level Support bei der ANG GmbH betreuen Sie Windows- und Linux-Umgebungen und lösen technische Störungen in der IT-Infrastruktur. Sie bringen Erfahrung in Netzwerktechnologien und Kenntnisse in Collaboration-Tools wie Office365 und MS Teams mit. Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem zukunftssicheren Unternehmen, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und spannende Projekte in einem dynamischen IT-Umfeld erwarten Sie. Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sind Voraussetzung, Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Betreuung und Administration von Windows- und/oder Linux-Systemen im Rahmen des 2nd Level Supports
• Analyse, Bearbeitung und Lösung von technischen Störungen in der IT-Infrastruktur, einschließlich Netzwerken und Serversystemen
• Unterstützung bei der Planung, Implementierung und Weiterentwicklung von System- und Netzwerkarchitekturen
• Durchführung von Fehleranalysen und Erarbeitung von nachhaltigen Lösungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
• Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support zur effizienten Eskalation und Bearbeitung komplexerer Problemstellungen
• Unterstützung des 3rd Level Supports bei der Implementierung neuer Technologien und Lösung von Eskalationen
• Mitwirkung bei der Dokumentation und Optimierung von IT-Prozessen sowie Erstellung von Betriebshandbüchern
• Überwachung und Optimierung der Performance von Windows- und/oder Linux-Umgebungen mit gängigen Monitoring-Tools
• Implementierung und Pflege von Sicherheitsrichtlinien, einschließlich regelmäßiger Updates und Patches der betreuten Systeme
• Unterstützung bei Projekten zur Weiterentwicklung der IT-Umgebung, wie Rollouts, Migrationen oder Automatisierungsinitiativen

Anforderungen

• Erfahrung in der Betreuung und Administration von Windows- und Linux-Systemen im 2nd Level Support
• Fundierte Kenntnisse in Netzwerkinfrastrukturen und Protokollen, wie DNS, DHCP und TCP/IP
• Kompetenz in der Fehleranalyse und -behebung von Störungen in der IT-Infrastruktur
• Erfahrung mit Monitoring-Tools wie SolarWinds, Checkmk oder Grafana zur Systemüberwachung
• Kenntnisse in Virtualisierungstechnologien wie VMware und Hyper-V
• Fähigkeit zur Automatisierung von Prozessen mittels Skriptsprachen wie PowerShell oder Python
• Erfahrung mit Sicherheitslösungen, einschließlich EDR und Firewall-Management
• Kenntnisse im Bereich Cloud-Technologien, insbesondere Microsoft Azure und AWS
• Vertrautheit mit Dokumentationstools wie Confluence und Jira zur Prozessverwaltung
• Hervorragende Deutschkenntnisse (mindestens C1), Englischkenntnisse von Vorteil
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Mitwirkung an spannenden IT-Projekten
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit im direkten Kundenkontakt

Benefits

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne Technologien
• Spannende Projekte
• Vielfältige Aufgaben
• Kostenübernahme für Dienstreisen

Kontakt

Herr Uwe Schmidt

Tel: 091149525700

Email: bewerbung@ang.de