IT-Techniker

Über diesen Job

Infosys BPM Germany sucht einen IT Support Specialist in Hohenmoelsen. In dieser Vollzeitstelle unterstützen Sie das IT-Support-Team bei der Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware sowie der Fehlersuche in Windows und macOS. Voraussetzung sind 3-4 Jahre Erfahrung im IT-Support, gute Kommunikationsfähigkeiten und ein gültiger Führerschein. Profitieren Sie von einem kollaborativen Teamumfeld und modernen Technologien, während Sie Gelegenheiten zur beruflichen Weiterentwicklung nutzen.

Aufgaben

• Desktops, Laptops, Drucker, Scanner und Peripheriegeräte installieren, konfigurieren und warten
• Probleme mit Windows, macOS, Microsoft 365 und geschäftskritischen Anwendungen diagnostizieren und lösen
• LAN-, WLAN- und VPN-Konnektivitätsprobleme beheben
• Präventive Wartung von IT-Ausrüstung durchführen
• Bereitstellung und Außerbetriebnahme von IT-Hardware verwalten
• Benutzerfreundlichen technischen Support zeitnah und klar bieten
• Unterstützungsaktivitäten und Vermögensbewegungen im Ticket-System dokumentieren
• Komplexe Probleme an spezialisierte Teams (Netzwerk, Systeme, Server) eskalieren
• IT-Richtlinien, Sicherheitsstandards und Compliance-Richtlinien einhalten
• Gelegentlich reisen (3–4 Mal im Monat innerhalb von 20–30 km), um Vor-Ort-Support zu leisten
• Sekundären VIP-Support gemäß SOPs und Schulungen anbieten

Anforderungen

• Du hast umfassende Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Wartung von Desktops, Laptops und Peripheriegeräten.
• Du kannst Probleme in Windows und macOS diagnostizieren und lösen.
• Du hast praktische Erfahrung in der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen.
• Du verstehst Netzwerktechnologien wie TCP/IP, DNS und DHCP.
• Du bist vertraut mit Microsoft 365-Anwendungen wie Outlook, Word und Excel.
• Du hast ausgezeichnete Diagnose- und Problemlösungsfähigkeiten.
• Du kannst technische Konzepte klar und verständlich kommunizieren.
• Du kannst selbstständig arbeiten und Aufgaben effektiv priorisieren.
• Du hast die körperliche Fähigkeit, IT-Geräte zu heben und zu bewegen.
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.

Benefits

• Moderne Technologien
• Teamkultur
• Entwicklungsmöglichkeiten

Kontakt

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