100%­Homeoffice­Call­Center­Agent­(m/w/d)­Auto-Leasing

Über diesen Job

Werde Call Center Agent (m/w/d) im Auto-Leasing bei Foundever und genieße 100% Homeoffice! Unterstütze das Team von Volkswagen Financial Services und profitiere von einem attraktiven Gehalt, flexibler Arbeitszeitgestaltung und zahlreichen Mitarbeitervorteilen. Quereinsteiger sind willkommen und erwartet werden kommunikative Talente mit Kundenservice-Erfahrung. Bewirb dich jetzt und starte deine Karriere in einem international tätigen Unternehmen!

Aufgaben

• Fachkundige Bearbeitung der Anliegen zu Leasing- und Finanzierungsverträgen, KFZ-Briefen und Unfallbearbeitung
• Lösungsfindung für Anfragen zu Zahlungen, Stammdatenänderungen, Widerrufen und Vollmachten
• Bearbeitung von Anträgen und sorgfältige Prüfung eingehender Dokumente
• Forderungsmanagement, Vertragsverlängerungen und Leasingangelegenheiten
• Kompetente Beratung zur Schaffung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses

Anforderungen

• Erfahrung im Kundenservice mit besonderem Fokus auf die Automobilbranche, um Kundenanfragen kompetent zu bearbeiten und individuelle Lösungen zu finden.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf C2-Niveau, um klar und präzise mit Kunden zu kommunizieren und Informationen weiterzugeben.
• Ausgezeichnete PC- und Microsoft Office-Kenntnisse, um effektiv mit digitalen Tools arbeiten und Dokumente bearbeiten zu können.
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am telefonischen Kontakt, um ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu schaffen und Anliegen professionell zu klären.
• Vertrautheit mit Leasing- und Finanzierungsverträgen sowie grundlegenden Kenntnissen im Forderungsmanagement zur effizienten Bearbeitung von Anfragen.
• Fähigkeit zur sorgfältigen Prüfung von Dokumenten und Anträgen, um Prozesse effizient zu gestalten und Fehler zu vermeiden.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, die besonders im Homeoffice von großer Bedeutung ist, um erfolgreich zu agieren.
• Technisches Verständnis für die Anforderungen an Homeoffice-Arbeitsplatz, wie stabile Internetverbindung und ergonomische Einrichtung, um optimale Arbeitsbedingungen zu schaffen.

Benefits

• 100% Homeoffice
• Digitale Einarbeitung
• Team Events
• Mitarbeiterrabatte
• Bike-Leasing
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gutscheinkarte
• Wellnessprogramm
• Fitness-App
• Interne Karrierechancen
• Internationale Aufstiegsmöglichkeiten
• 27-31 Urlaubstage
• Sonderurlaub

Kontakt

Tel: 02115053030

Email: karriere.wittenberg@foundever.com