Wir­wollen­Dich­als­Serviceberater/in­(m/w/d)

Autohaus Worch GmbH
Südharz
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Über diesen Job

Werde Teil des Autohauses Worch als Serviceberater/in (m/w/d) und profitiere von attraktiven Konditionen in einer zukunftsorientierten Branche! Dich erwartet eine umfassende Einarbeitung, ein tolles Betriebsklima sowie vielfältige Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Zu Deinen Aufgaben gehören die komplette Kundenbetreuung, Serviceterminvereinbarungen und die Planung der Werkstattkapazität. Wenn Du eine technische oder kaufmännische Ausbildung hast und Freude am Teamwork sowie hohe Kundenorientierung mitbringst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Aufgaben

  • Komplette Kundenbetreuung und -beratung in allen Phasen des Servicebereichs sicherstellen
  • Serviceterminvereinbarung durchführen
  • Optimale Auslastung der Werkstattkapazität planen
  • Auftragsannahme und Auftragserstellung durchführen
  • Reparaturempfehlungen aussprechen und Aufträge erweitern
  • Reparaturabsprachen mit Werkstattmitarbeitern treffen
  • Prozesssichere Abwicklung und Bearbeitung des Unfallgeschäfts gewährleisten
  • Gewährleistungs- und Kulanzanträge bearbeiten
  • Kostenvoranschläge erstellen
  • Rechnungen erstellen
  • Qualitätskontrolle vornehmen und Fahrzeugrückgabe vorbereiten
  • Rechnungserläuterungen bei Fahrzeugabholung durchführen
  • Reklamationen bearbeiten

Anforderungen

  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Automobilbranche
  • Zertifizierung zum geprüften Automobil-Serviceberater oder Weiterbildung zum KFZ-Meister wünschenswert
  • Erfahrung als Serviceberater oder im Kundendienst
  • Kenntnisse im Bereich der VW-Konzernmarken
  • Hohe Kundenorientierung und Freude an der Teamarbeit
  • Ausgeprägte kommunikative und soziale Kompetenz
  • Zuverlässigkeit und Organisationsfähigkeit
  • Effektives Selbst- und Zeitmanagement
  • Eigenständige, lösungsorientierte und termingerechte Arbeitsweise
  • Bereitschaft zu Fort- und Weiterbildungen
  • Gute allgemeine EDV-Kenntnisse
  • Führerschein der Klasse B

Benefits

  • Attraktive Konditionen
  • Intensive Einarbeitung
  • Tolles Betriebsklima
  • Vielfältige Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Mitarbeitervergünstigungen
  • Bikeleasing
  • Moderne Arbeitsplätze

Kontakt

Herr Gunnar Worch

Tel: 0346513700

Email: autohaus.worch@worch.de

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