SachbearbeiterKundenservice/Dokumentenmanagement(m/w/d){Bürokaufmann/-frau}
Über diesen Job
Die Stadtwerke Halle GmbH sucht ab dem 01.01.2027 einen Sachbearbeiter im Kundenservice/Dokumentenmanagement (m/w/d) in Vollzeit. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung des zentralen Posteingangs, Digitalisierung von Unterlagen, telefonische Kundenberatung sowie die Pflege von Grundstückssachdaten. Bewerber sollten eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie relevante Berufserfahrung mitbringen. Das Unternehmen bietet ein attraktives Vergütungssystem, flexible Arbeitszeiten, 31 Tage Urlaub sowie vielfältige Weiterbildungs- und Gesundheitsangebote.
Aufgaben
- Eigenständige Bearbeitung und Zuordnung des zentralen Posteingangs (Papier / E-Mail)
- Strukturierte Erfassung und Vorprüfung der eingehenden Kundenkorrespondenz
- Digitalisierung und systematische Zuordnung von Unterlagen
- Aktualisierung von Grundstücksbezeichnungen, Neuanlage und Umbenennung von Verbrauchsstellen im Archivsystem
- Koordination und termingerechte Abwicklung des Postausgangs
- Verbrauchsstellenbezogene elektronische Ablage der ausgehenden Korrespondenz
- Annahme telefonischer Anfragen und fachliche Beratung der Anrufenden zu Themen des Trink-, Schmutz- und Niederschlagswassers
- Strukturierte Erfassung und inhaltliche Prüfung eingehender Anträge zur Schmutzwasserentgeltminderung
- Bilden von wirtschaftlichen Einheiten in eingesetzten Fachanwendungen
- Selbstständige Erfassung und Pflege von Grundstückssachdaten
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice
- Kenntnisse im Bereich Hausanschlüsse
- Grundkenntnisse im Satzungsrecht und technischen Vorschriften
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Standardsoftware
- Softwarekenntnisse in SAP, D3 und GIS/Lovion
- Fähigkeit zur strukturierten Erfassung und Prüfung von Dokumenten
- Kommunikationsstärke in der telefonischen Kundenberatung
- Organisationsgeschick in der Dokumentenverwaltung
- Erfahrung in der Digitalisierung von Unterlagen
- Selbstständige Pflege von Grundstückssachdaten
Benefits
- 31 Tage Urlaub
- Attraktives Vergütungssystem
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Weiterbildungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Gruppenunfallversicherung
- Mobilitätszuschuss
- Zuschuss zu Kantine
- Zuschuss zu KFZ-Versicherung
- Fahrrad-Leasing
- Corporate Benefits
- Vielfältige Sportangebote
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