Elektriker/MechatronikerimInnendienstfürdentechnischenKundensupportvonBuderus-HeizsystemenmitHomeOffice-Möglichkeit(w/m/div.)
Über diesen Job
Werde Teil von Bosch Service Solutions in Magdeburg als Elektriker:in oder Mechatroniker:in und genieße einen klimatisierten Büroarbeitsplatz! In dieser Position berätst du Kunden zu Buderus-Heizungssystemen, führst Fehleranalysen durch und arbeitest eng mit dem Außendienst zusammen. Flexible Arbeitsmodelle, die Möglichkeit von Home Office und ein teamorientiertes Umfeld warten auf dich. Bewirb dich jetzt und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft!
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Kundenberatung zu Buderus-Produkten und Spezialthemen durchführen
- Fehler- und Störungsanalyse am Telefon durchführen
- Probleme mit Buderus-Heizanlagen beseitigen
- Aufträge erfassen und die erforderlichen Ersatzteile über die Katalogsuche beschaffen
- Bestellungen für benötigte Ersatzteile auslösen
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum Anlagenmechaniker, Heizungsinstallateur oder Elektriker
- Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenberatung zu Heizungs- und Lüftungssystemen
- Sehr gute PC-Kenntnisse für die Bearbeitung von Aufträgen und Bestellungen
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit in einem kundenorientierten Umfeld
- Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit in einem geregelten Schichtmodell
- Kenntnisse in der fernmündlichen Fehler- und Störungsanalyse
- Fähigkeit zur praxisnahen Problemlösung in Zusammenarbeit mit Außendienstmitarbeitern
- Energieberater- oder Mechatronikerkenntnisse von Vorteil
- Hohe Kunden- und Lösungsorientierung in der Beratung
- Erfahrung im Umgang mit Buderus-Heizanlagen
Benefits
- Flexibles Arbeiten
- Homeoffice
- Vielfalt und Inklusion
- Teamorientierte Kultur
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