Servicedisponent­(w/m/d)­in­Halberstadt

Telcat Multicom GmbH Zweigniederlassung Ostharz
Thale
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Über diesen Job

TELCAT MULTICOM GmbH sucht einen Servicedisponenten (w/m/d) in Halberstadt zur Verstärkung des Teams. In dieser Vollzeitstelle sind Sie für die Disposition und Koordination von Mitarbeitern im technischen Service verantwortlich und kümmern sich um die Planung von Serviceanfragen im ITK-Bereich. Angeboten werden eine unbefristete Festanstellung mit einem Bruttojahresgehalt von 45.084 €, flexible Arbeitszeiten, hohe Sozialleistungen sowie moderne Arbeitsmittel. Wenn Sie über eine abgeschlossene Ausbildung und mehrjährige Erfahrung in der Disposition verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Aufgaben

  • Disposition und Koordination der Mitarbeiter*innen im technischen Außen- und Innendienst sowie Subunternehmen standortübergreifend
  • Planung und Verteilung der Serviceanfragen im Bereich ITK
  • Vereinbarung von Terminen beim Kunden für Techniker*innen und Bearbeitung kurzfristiger Anfragen
  • Einleitung und Begleitung von Eskalationsprozessen bis zum Abschluss
  • Sicherstellung der Materialversorgung für Techniker*innen
  • Controlling der Service-Erbringung
  • Durchführung allgemeiner administrativer Aufgaben

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung mit technischem und kaufmännischem Verständnis für die erfolgreiche Koordination im Bereich ITK.
  • Mehrjährige Erfahrung in der Einsatzplanung oder Disposition, um effiziente Serviceanfragen zu verwalten.
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich, um Kunden zu betreuen und Konflikte zu lösen.
  • Teamfähigkeit und Eigenmotivation zur optimalen Zusammenarbeit mit Mitarbeitern und Subunternehmen.
  • Freundlichkeit, Verbindlichkeit und Enthusiasmus als Grundpfeiler im Kundenkontakt zur Sicherstellung hoher Zufriedenheit.
  • Fähigkeit zur Leitung von Eskalationsprozessen bis zum Abschluss für die Qualitätssicherung des Service.
  • Vertrautheit mit administrativen Aufgaben und Controlling der Service-Erbringung zur Effizienzsteigerung.

Benefits

  • Unbefristete Festanstellung
  • 13. Monatsgehalt
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebskrankenkasse
  • Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Fahrrad-Leasing
  • Familienservice
  • Flexible Arbeitszeiten
  • 30 Tage Urlaub
  • Moderne Arbeitsmittel
  • Freizeitausgleich

Kontakt

Tel: 0394797300

Email: karriere@telcat.de

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