Homeoffice­Call­Center­Agent­(m/w/d)­Vertrieb­&­technischer­Support­-Festnetzbereich

Foundever B.V. & Co. KG
Homeoffice in Dessau-Roßlau
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Über diesen Job

Werde Homeoffice Call Center Agent (m/w/d) im Vertrieb und technischen Support für ein führendes deutsches Telekommunikationsunternehmen bei Foundever in Dessau-Roßlau. Genieße die Flexibilität, 100% von zu Hause aus zu arbeiten, während du Kunden exzellenten Support bietest und aktiv Produkte verkaufst. Profitiere von attraktiven Benefits wie einem Festgehalt, Homeoffice-Pauschale, individuellen Arbeitsbedingungen und zahlreichen Aufstiegsmöglichkeiten. Quereinsteiger sind willkommen – bewirb dich jetzt und gestalte deine Karriere bei uns!

Aufgaben

  • Bearbeitung von technischen Anfragen im Bereich Festnetz
  • Verwaltung und Pflege von Kundendaten
  • Effiziente Bearbeitung von Kundenreklamationen
  • Organisation von Hardware-Retouren
  • Klärung von Rechnungsangelegenheiten
  • Aktive Empfehlung von Zusatz- oder Ergänzungsprodukten

Anforderungen

  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich, auf C2-Niveau erforderlich.
  • Technisches Verständnis zum Bearbeiten von technischen Anfragen im Festnetzbereich und zur Unterstützung der Kunden.
  • Verkaufsaffinität und die Fähigkeit, aktiv Produkte und Dienstleistungen zu empfehlen.
  • Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
  • Erfahrung im Kundenservice oder Bereitschaft als Quereinsteiger in das Feld einzusteigen.
  • Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere in Microsoft Office zur effizienten Bearbeitung von Kundendaten.
  • Hohe Kundenorientierung und Fähigkeit, Kundenanliegen schnell und zuverlässig zu klären.
  • Voraussetzung eines ruhigen Arbeitsumfelds und stabiler Internetverbindung für Homeoffice-Tätigkeiten.
  • Teamfähigkeit und Freude an der Kommunikation mit Kollegen und Kunden in virtuellen Umgebungen.

Benefits

  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Firmenfahrrad-Leasing
  • Homeoffice-Möglichkeit
  • Firmenevents
  • Kostenlose Massagen
  • Aufstiegsmöglichkeiten
  • Digitale Einarbeitung
  • Gesundheitsprogramme
  • Einkaufsrabatte
  • Fitnessstudio
  • Fitness-App
  • Urlaubstage

Kontakt

Tel: 030233615000

Email: karriere.berlin@foundever.com

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