Quereinsteiger:in­als­Kundenbetreuer:in­im­Nahverkehr

Über diesen Job

Starte deine Karriere als Quereinsteiger:in als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr bei der DB Regio AG in Halberstadt oder Naumburg (Saale)! Ab dem 01.08.2026 erwartet dich eine 3-monatige Vollzeitausbildung mit attraktivem Gehalt, das nach der Umschulung auf bis zu 39.720 EUR jährlich angehoben wird. Du berätst und betreust Fahrgäste im Zug, erteilst Auskünfte und sorgst für Sicherheit und Ordnung. Wir suchen engagierte Teamplayer mit Servicebewusstsein, die bereit sind, im Schichtdienst zu arbeiten. Profitiere von zahlreichen Benefits, darunter Freifahrten und Mitarbeiterrabatte!

Aufgaben

• Kund:innen am und im Zug aktiv beraten und betreuen
• Fahrplan- und Tarifauskünfte erteilen
• Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten bereitstellen
• Fahrkarten kontrollieren und verkaufen
• Für die Ordnung und Sicherheit im Zug verantwortlich sein
• Servicequalität sicherstellen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Mit Kolleg:innen, wie Triebfahrzeugführer:innen und Sicherheitsmitarbeitenden, zusammenarbeiten

Anforderungen

• Ausgeprägtes Kunden- und Servicebewusstsein für eine hohe Zufriedenheit der Fahrgäste
• Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit mit Kolleg:innen und Kunden
• Umgang mit mobilen Endgeräten zur Erteilung von Fahrplan- und Tarifauskünften
• Freundliches Auftreten und die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
• Erfahrung im Servicebereich, idealerweise in Hotel oder Einzelhandel
• Flexibilität und Bereitschaft zu unregelmäßigem Schichtdienst
• Gültiger Führerschein der Klasse B als zusätzlicher Vorteil

Benefits

• Attraktives Gehalt
• 16 Freifahrten
• DB Job-Ticket
• Mitarbeiterrabatte
• Langfristige Perspektive

Kontakt

Tel: 030586020920

Email: konzernportal@deutschebahn.com