IT­Support­Analyst­(w/m/d)­-onsite

Über diesen Job

NTT DATA sucht einen IT Support Analyst (w/m/d) für den Standort Nachterstedt/Seeland, Sachsen-Anhalt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Störungsbehebung und den Desk Side Support vor Ort, einschließlich der Installation, Wartung und Reparatur von Desktop- und Notebook-Computern. Voraussetzungen sind fundierte Kenntnisse in Field Services und Windows sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Profitieren Sie von einem wettbewerbsfähigen Gehalt und einem umfassenden Leistungspaket in einem globalen Unternehmen, das Wert auf das Wohlbefinden seiner Mitarbeitenden legt.

Aufgaben

• Onsite- und Remote-Installation, Implementierung, Wartung, Fehlerbehebung und Reparatur von Desktops, Notebooks, Druckern und zugehörigen Peripheriegeräten durchführen
• Bindeglied zwischen NTT DATA und dem Kunden sein sowie als direkter Ansprechpartner für technische und administrative Fragen fungieren
• Review, Troubleshooting und Genehmigung von Desktops, Notebooks, Druckern und Peripheriegeräten in Betriebsqualität durchführen
• Installation, Wartung und Optimierung von Desktop- und Notebook-Konfigurationen beim Kunden übernehmen
• Diagnostizieren und Beheben von Produktperformance-Problemen
• Wartungs- und Reparaturarbeiten durchführen
• Kundenzufriedenheit gewährleisten, indem Kunden über vorbeugende Wartung und Konfigurationen informiert werden
• Einweisung des Kunden in den Betrieb und die Wartung des Systems geben

Anforderungen

• Profunde Erfahrung im Desk Side Support und Field Services für Desktop und Notebook
• Hohes Maß an Integrität und Verlässlichkeit in der Kundenbetreuung
• Sehr gute Kenntnisse in der Fehlerbehebung bei Hard- und Software
• Umfassendes Wissen über das Windows-Betriebssystem
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Fähigkeit zur Installation, Wartung und Optimierung von IT-Systemen
• Erfahrung in der Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten

Benefits

• Wettbewerbsfähiges Gehalt
• Gesundheits- und Wohlbefindensförderung
• umfassendes Benefits-Paket

Kontakt

Tel: +498999360

Email: info@nttdata.com