Sachbearbeiter(m/w/d)Wechselprozesse{Industriekaufmann/-frau}
Über diesen Job
Werde Sachbearbeiter (m/w/d) für Wechselprozesse bei Zeitsprung Personaldienstleistungen GmbH & Co. KG! Genieße flexible Arbeitszeiten, eine zuverlässige Einarbeitung und attraktive Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Du bist für den telefonischen und schriftlichen Kundenservice sowie die manuelle Bearbeitung von Lieferantenwechseln im Energiesektor zuständig. Voraussetzung ist eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung in der Energieabrechnung und Marktkommunikation. Bewirb dich jetzt und starte deine Karriere in Magdeburg, Potsdam, Erfurt, Dresden, Halle (Saale), Gera, Leipzig, Aue-Bad Schlema, Cottbus oder Berlin!
Aufgaben
- Anliegen der Kunden im telefonischen und schriftlichen Kundenservice lösen
- Manuelle Bearbeitung von Lieferantenwechseln für Strom und Gas durchführen
- Nachrichtenbearbeitung im Rahmen der elektronischen Marktkommunikation sicherstellen
- Klärfälle im Zusammenhang mit Lieferantenwechseln für Strom und Gas bearbeiten
- Kündigungen und Neuanmeldungen bei wiederkehrenden Kunden verwalten
- Pflege der Stammdaten durchführen
- Erstellung und Bearbeitung von Versorgungsbeginn/-ende der Grund- und Ersatzversorgung
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Endkunden und Marktpartnern führen
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung in der Energieabrechnung und Marktkommunikation
- Fundierte Kenntnisse in SAP IS-U, Wilken, Schleupen oder Powercloud sind wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten, insbesondere Excel, für Datenanalysen und Berichterstattung
- Flexibilität und Zuverlässigkeit, um wechselnde Anforderungen effizient zu bewältigen
- Lösungsorientierte Denkweise zur Bearbeitung von Kundenanliegen und Klärfällen
- Hohes Qualitätsbewusstsein und effiziente Arbeitsweise zur Sicherstellung exzellenter Ergebnisse
- Proaktive Bereitschaft zur Aneignung neuer Themen und kontinuierlicher Verbesserung der Prozesse
- Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kommunikation mit Kunden und Marktpartnern
- Fähigkeit zur manuellen Bearbeitung von Lieferantenwechseln im Bereich Strom und Gas
- Kompetenz in der Pflege von Stammdaten und Erstellung von Versorgungsbeginn/-enden
Benefits
- Anerkennung
- Einarbeitung
- Flexible Arbeitszeiten
- Mitarbeiterbetreuung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge
- Werbeprämien
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