Kundenberater­(m/w/d)­-Großraum­Halle

Über diesen Job

Werde Kundenberater (m/w/d) bei E.ON Halle (Saale) und gestalte die Energiezukunft aktiv mit! Du betreust unsere Privat- und Geschäftskunden rund um Strom und Gas, beantwortest Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle und erkennst vertriebliche Potenziale. Mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung und mindestens zwei Jahren Erfahrung im Kundenservice bist du bei uns genau richtig. Genieße flexible Arbeitszeiten, ein modernes Arbeitsumfeld sowie umfangreiche Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem unterstützenden Team. Starte jetzt deine Karriere in einem zukunftsorientierten Unternehmen!

Aufgaben

• Privat- und Geschäftskunden rund um die Themen Strom und Gas betreuen
• Anfragen zu Produkten, Tarifen und Verträgen über Telefon, E-Mail und Chat beantworten
• Vertriebspotenziale im Gespräch erkennen und aktiv nutzen
• Bedarfsgerechte Empfehlungen passender Produkte geben
• Eigene Ideen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit einbringen
• Auf die Einhaltung der Servicestandards achten

Anforderungen

• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten im Kundenservice
• Mindestens zwei Jahre Erfahrung im telefonischen Kundenservice
• Fähigkeit zur Konfliktlösung und Beschwerdemanagement
• Sicherer Umgang mit MS-Office und neuen Technologien
• Ehrgeiz und Motivation zur Kundenorientierung
• Teamfähigkeit und Vorbildfunktion für andere
• Lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Freundlichkeit und Gelassenheit in stressigen Situationen
• Kenntnisse im Umgang mit verschiedenen Kommunikationskanälen
• Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Systemen und Programmen

Benefits

• Strukturierter Einstieg
• Flexibles Arbeiten
• Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Teamkultur mit Rückhalt
• Gesunde Balance
• Anerkennung für Leistung

Kontakt

Tel: 020118400

Email: info@eon.com