ServiceberaterinWernigerode(m/w/d){Automobil-Serviceberater/in}
Über diesen Job
Werde Teil der HEINEMANN Gruppe als Serviceberater (m/w/d) in Wernigerode und gestalte die Mobilität unserer Kunden aktiv mit! In einem motivierten Team erwartet dich ein unbefristeter Arbeitsplatz mit attraktiven Vorteilen wie monatlichen Tankgutscheinen, Weiterbildungsmöglichkeiten und hohen Mitarbeiterrabatten. Bring deine Kommunikationsstärke und dein technisches Know-how ein, um die Kundenberatung auf höchstem Niveau zu leben. Bewirb dich jetzt und erlebe die Freude an deinem neuen Job!
Aufgaben
- Kunden im täglichen Kontakt kompetent in Wartungs- und Serviceangelegenheiten beraten
- Reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge sicherstellen
- Offen und sympathisch auf Kunden zugehen und deren Wünsche sowie Fragen ernst nehmen
- Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau leben
- Sorgfältige und gezielte Betreuung zur Förderung der Kundenbindung durchführen
- Dialogannahme gemeinsam mit dem Kunden direkt am Fahrzeug durchführen
- Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt sein
Anforderungen
- Beherrschung herstellerspezifischer IT-Systeme im Auftrags- und Serviceprozess mit hoher Genauigkeit und Effizienz
- Zertifizierung als Serviceberater mit nachgewiesenem Vertriebspotential oder technische/kaufmännische Berufsausbildung im Automobilhandel
- Ausgeprägte Lernbereitschaft, um kontinuierliche Weiterentwicklung durch diverse Qualifizierungsmaßnahmen zu unterstützen
- Starke Kommunikationsfähigkeiten zur effektiven Interaktion mit Kunden und Teammitgliedern in einer serviceorientierten Umgebung
- Kundenorientierung und hoher Dienstleistungsstandard zur Sicherstellung von Kundenzufriedenheit und langfristiger Bindung
- Erfahrung in der Dialogannahme und Kundenberatung direkt am Fahrzeug zur präzisen Erfassung von Wünschen und Fragen
- Fähigkeit zur reibungslosen Organisation von Wartungs- und Serviceaufträgen mit Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit
- Teamfähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit und Unterstützung der Kollegen im Autohaus
Benefits
- Tankgutschein
- Weiterbildungsförderung
- Berufsbekleidung
- Erholungsbeihilfen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte
- Ertragsbeteiligung
- Jobrad
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