ManagementTrainee(allgenders)imBereichCustomerServiceManagement
Über diesen Job
Werde Management Trainee (m/w/d) im Bereich Customer Service Management und gestalte die Zukunft der Logistik für namhafte Onlinehändler! Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das Prozesse optimiert und das Kundenerlebnis aktiv verbessert. Mit einem abgeschlossenen Studium und einem Interesse an persönlicher sowie fachlicher Weiterentwicklung, bist du genau richtig bei uns. Genieße eine wertschätzende Unternehmenskultur, flexible Arbeitszeiten und spannende Projekte in einem innovativen Umfeld. Bewirb dich jetzt und werde Teil unserer Vision, einer der größten B2C-Fulfilment-Dienstleister Europas zu werden!
Aufgaben
- Kundenanfragen entlang der Supply Chain bearbeiten
- Analysen und Monitoring der Fulfilment Leistungskomponenten und KPI unterstützen
- Optimierungspotenziale in den logistischen Prozessen identifizieren
- Kreative Ideen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses entwickeln
- Meetings vorbereiten und nachbereiten
- Reporting zu Meetings und Projektthemen erstellen
- In entsprechenden Projektthemen mitarbeiten
Anforderungen
- Analytisches und unternehmerisches Denken mit ausgeprägter Problemlösungsfähigkeit
- Erfahrung im Customer Service Management und in der Bearbeitung von Kundenanfragen
- Sichere Anwendung von MS Office für Reporting und Datenanalyse
- Teamfähigkeit und soziale Kompetenz für effektive Zusammenarbeit
- Eigeninitiative und Interesse an persönlicher und fachlicher Weiterentwicklung
- Kenntnisse in der Analyse und dem Monitoring von KPI im Fulfilment-Bereich
- Kreativität zur Identifikation von Optimierungspotenzialen in logistischen Prozessen
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift für internationale Kommunikation
- Erfahrung in der Vorbereitung und Durchführung von Meetings
- Bereitschaft zur Arbeit in innovativen Projekten, insbesondere in Robotik und KI
Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Attraktives Gehalt
- Flache Hierarchien
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Personalrabatte
- Persönliche Weiterentwicklung
- Verantwortungsvoller Arbeitgeber
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