Teamleiter­(m/f/x)­Sales/Service

Über diesen Job

Teamleiter (m/f/x) Sales/Service bei der Allianz in Halle (Saale) gesucht! Übernehmen Sie die disziplinarische und fachliche Führung eines motivierten Teams und gestalten Sie aktiv die Vertriebsstrategie. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und umfangreichen Weiterbildungschancen in einem innovativen Umfeld. Bringen Sie Ihre Vertriebskompetenz und Führungserfahrung ein und werden Sie Teil eines der vertrauenswürdigsten Unternehmen der Versicherungsbranche.

Aufgaben

• Disziplinarische und fachliche Führung eines Teams von Mitarbeitenden für Sales und Service
• Steuerung von externen Mitarbeitenden und Dienstleistern zur Sicherstellung der qualitativen und quantitativen Ziele
• Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Optimierung der Performance im Bereich Sales und Service
• Festlegung von Zielen und Überwachung der Erreichung
• Förderung der fachlichen und persönlichen Entwicklung der Mitarbeitenden durch regelmäßiges Feedback, Schulungen und Coachings
• Durchführung individueller und teambezogener Trainingsmaßnahmen zur Stärkung der Kompetenzen in Kundenkommunikation und Verkaufstechniken
• Sicherstellung der Einhaltung von Service- und Abwicklungsstandards
• Identifikation von Prozessoptimierungspotenzialen und deren Umsetzung
• Analyse der relevanten KPIs wie Durchlaufzeiten, Kundenzufriedenheit und Verkaufszahlen
• Erstellung von Berichten und Präsentation von Ergebnissen an die Bereichsleitung
• Sicherstellung eines kundenfokussierten Ansatzes in allen Prozessen
• Entwicklung gezielter Maßnahmen zur Verbesserung der Customer-Experience im Bereich Sales

Anforderungen

• Führungserfahrung im Kundenservice und Sales, Fähigkeit, Teams zu motivieren und zu entwickeln.
• Fundierte Kenntnisse im Vertrieb, Erfahrung in der Umsetzung von Verkaufsstrategien und Zielvorgaben.
• Analytisches Denken mit der Fähigkeit, KPIs zu analysieren und notwendige Maßnahmen abzuleiten.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und empathisches Gespür für Kundenbedürfnisse.
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen, IT-Kenntnisse sind von Vorteil.
• Erfahrung in der Durchführung von Coaching und Schulungen zur Mitarbeiterentwicklung.
• Starkes Engagement für Prozessoptimierung und Qualitätsmanagement im Kundenservice.
• Selbständige Arbeitsweise und Fähigkeit, in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten.
• Zielorientiertes Denken und die Fähigkeit, innovative Lösungen für Kundenprobleme zu entwickeln.
• Starke Team- und Kommunikationsfähigkeiten zur Förderung einer positiven Teamatmosphäre.

Benefits

• Attraktives Gehalt
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeit
• Umfangreiche Sozialleistungen
• Vielfältige Weiterbildungsangebote

Kontakt

Tel: 08938000

Email: allianztechnology.info@allianz.com