Call­Center­Agent­(m/w/d)­Kaufmännischer­Support­Festnetzbereich­{Callcenteragent/in}

Über diesen Job

Werde Teil von Foundever® als Call Center Agent (m/w/d) im kaufmännischen Support für den Festnetzbereich in Dessau-Roßlau! Du bist kommunikativ, hilfsbereit und hast Freude am Kundenservice? Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, einem attraktiven Gehalt von 2.409,33 €/Monat sowie zahlreichen Mitarbeiterbenefits. Auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen – bewirb dich jetzt und starte deine Karriere in einem internationalen Unternehmen!

Aufgaben

• Bearbeitung von kaufmännischen Anfragen im Bereich Festnetz
• Verwaltung und Pflege von Kundendaten
• Effiziente Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Organisation von Hardware-Retouren
• Klärung von Rechnungsangelegenheiten
• Unterstützung bei der Buchhaltung
• Empfehlung von Zusatz- oder Ergänzungsprodukten

Anforderungen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift auf C2-Niveau in Deutsch
• Erfahrung im Kundenservice oder Verkaufsbereich, idealerweise kaufmännisch
• Technisches Verständnis für Produkte im Festnetzbereich und deren Support
• Fähigkeit zur effektiven Bearbeitung von Kundenreklamationen und Anfragen
• Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen
• Freude an der telefonischen Kundenansprache und Hilfsbereitschaft
• Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit, einschließlich Wochenenden
• Vertrautheit mit Buchhaltungsprozessen und Klärung von Rechnungsfragen
• Verhandlungs- und Empathiefähigkeit zur Empfehlung passender Produkte
• Organisationsgeschick, insbesondere bei der Verwaltung von Kundendaten

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten
• Mitarbeitervorteile
• Einkaufsrabatte
• Bike-Leasing
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zuschuss zum Jobticket
• Gutscheinkarte
• Gesundheitsprogramme
• Team-Events
• Interne Karrierechancen
• Internationale Karrieremöglichkeiten

Kontakt

Tel:

Email: karriere.dessau@foundever.com