Serviceberater*in­Nfz­(m/w/d)

Über diesen Job

Werde Teil des STERNAUTO-Teams als Serviceberater*in Nfz (m/w/d) in Wernigerode! Du bringst technische Kenntnisse und Kundenorientierung mit? Dann erwarten dich ein professionelles Arbeitsumfeld, 30 Tage Urlaub, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie zahlreiche Mitarbeiterbenefits. Nutze die Chance, erstklassigen Service für Nutzfahrzeuge zu bieten und bewerbe dich jetzt!

Aufgaben

• Aktive Fahrzeugannahme durchführen und Kunden zu Reparaturumfang, Kosten und Mobilitätslösungen beraten
• Reparatur-, Garantie- und Kulanzaufträge erstellen und planen sowie die Reparaturqualität sicherstellen
• Abstimmung mit Kunden, Werkstatt, Versicherungen und Gutachtern vornehmen, einschließlich Probefahrten und Fahrzeugübergabe
• Unterstützung bei der Terminplanung, Teilebeschaffung, Sonderaktionen und gesetzlichen Untersuchungen leisten
• Arbeitssicherheits-, Ordnungs- und Datenschutzvorgaben am Arbeitsplatz umsetzen
• Auftragserstellung, Auftragsabwicklung und Qualitätssicherung verantworten

Anforderungen

• Technische Berufsausbildung im Kfz-Bereich, idealerweise mit Weiterbildung zum Kfz-Meister oder Serviceberater
• Fundierte Kenntnisse im Werkstattbereich und Kundenkontakt mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und hohe Dienstleistungsorientierung für eine herausragende Kundenbetreuung
• Sicherer Umgang mit MS Office und branchenspezifischer Software zur effizienten Auftragsabwicklung
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise, um hohe Qualität und Effizienz sicherzustellen
• Führerschein Klasse B ist erforderlich, wünschenswert wäre auch Klasse C für verschiedene Einsatzmöglichkeiten
• Fähigkeit zur Erstellung und Planung von Reparatur-, Garantie- und Kulanzaufträgen
• Kenntnis der gesetzlichen Vorschriften für Arbeitssicherheit, Ordnung und Datenschutz im Arbeitsumfeld
• Erfahrung in der Abstimmung mit Werkstätten, Versicherungen und Gutachtern zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Fähigkeit zur aktiven Fahrzeugannahme und Beratung zu Reparaturkosten und Mobilitätslösungen

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• 13. Monatsgehalt
• Tarifgehalt
• Flexible Arbeitszeiten
• Professionelles Miteinander
• Moderne Arbeitsplätze
• Intensive Einarbeitung
• Weiterbildungsprogramme
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen
• Mitarbeiterrabatte
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
• Kostenlose Getränke
• Firmenevents
• Fahrradleasing
• Kostenfreie Parkplätze

Kontakt

Frau Daniela Klaus

Tel: 034139378616

Email: daniela.klaus@sternauto.de