Kundenbetreuer­Energieversorgung­(m/w/d)

SWM - Städtische Werke Magdeburg GmbH & Co. KG
Magdeburg
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Über diesen Job

Kundenbetreuer Energieversorgung (m/w/d) gesucht! In einer befristeten Festanstellung in der Firmenzentrale Blauer Bock beraten und betreuen Sie Bestands- und Neukunden im persönlichen und telefonischen Kontakt. Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie idealerweise energiewirtschaftliche Kenntnisse mit? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Profitieren Sie von einer sorgfältigen Einarbeitung, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit auf Homeoffice.

Aufgaben

  • Vertriebsorientierte Beratung und Betreuung von Bestandskunden sowie Neukunden im persönlichen und telefonischen Kontakt
  • Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
  • Aktive Neukundengewinnung
  • Kompetente Beantwortung von Kundenanfragen zur jährlichen Abrechnung
  • Verständliche Erläuterung von Kundenkonten
  • Bearbeitung sämtlicher Anliegen im Rahmen bestehender Vertragsverhältnisse
  • Pflege von Kundendaten im System
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes Arbeiten

Anforderungen

  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS Office zur effektiven Büroarbeit und Kommunikation
  • Erfahrung im Betrieblichen Gesundheitsmanagement zur Förderung des Wohlbefindens am Arbeitsplatz
  • Kompetente Betreuung von Kunden durch gewinnende Kommunikation und Beratung
  • Grundkenntnisse in der Energieversorgung zur Unterstützung von Kundenanfragen im Energiebereich
  • Fähigkeiten im Dialogmarketing zur erfolgreichen Kundenakquise und -bindung
  • Ausbildung im Bereich Pflege oder umfassendes Wissen über pflegerische Prozesse
  • Verständnis für die Energiewende und deren Einfluss auf Kundenbeziehungen
  • Erfahrung in der Arbeit in einem Kundencenter zur optimalen Kundenbetreuung und -beratung
  • Kenntnisse in SAP R/3 für effizientes Datenmanagement und Bearbeitung von Anfragen
  • Hohe Teamfähigkeit zur Zusammenarbeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld
  • Flexibilität, um auf wechselnde Kundenbedürfnisse und Anforderungen schnell reagieren zu können
  • Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Selbstständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise zur eigenständigen Bearbeitung von Kundenanliegen

Benefits

  • Vereinbarkeit Familie & Beruf
  • Sorgfältige Einarbeitung
  • Firmenevents
  • Kantine
  • Weiterbildungsmaßnahmen
  • Mitarbeiter-Events
  • Homeoffice

Kontakt

Tel: 03915870

Email: info@sw-magdeburg.de

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