Quereinsteiger:in­als­Kundenbetreuer:in­im­Nahverkehr

Über diesen Job

Werde Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) bei der DB Regio in Merseburg und starte deine Karriere im Zug! Ab dem 01.10.2026 bieten wir einen Quereinstieg mit einer 3-monatigen Umschulung, die dir ein angepasstes Einstiegsgehalt von ca. 35.904,00 EUR bis 37.764,00 EUR ermöglicht. Du berätst und betreust unsere Fahrgäste, erteilst Informationen zu Fahrplänen und sorgst für Sicherheit im Zug. Profitiere von attraktiven Konditionen, Freifahrten und der Sicherheit eines unbefristeten Arbeitsverhältnisses. Bewerbungen von bereits ausgebildeten Kundenbetreuern sind ebenfalls willkommen!

Aufgaben

• Kund:innen aktiv am und im Zug beraten und betreuen
• Fahrplan- und Tarifauskünfte erteilen
• Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten bereitstellen
• Fahrkarten kontrollieren und verkaufen
• Ordnung und Sicherheit im Zug gewährleisten
• Servicequalität sicherstellen, um die Zufriedenheit der Kund:innen zu steigern
• Mit Kolleg:innen, wie Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden zusammenarbeiten

Anforderungen

• Serviceorientierung und Kundenbetreuung sind dir wichtig und du schätzt die Zufriedenheit der Fahrgäste.
• Du hast Erfahrung im Umgang mit mobilen Endgeräten und Anwendungen.
• Konfliktlösung und Kommunikationsfähigkeit zählen zu deinen Stärken.
• Ein gepflegtes und freundliches Auftreten ist für dich selbstverständlich.
• Die Bereitschaft zur Arbeit im unregelmäßigen Schichtdienst ist vorhanden.
• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Servicebereich.
• Teamarbeit und Zusammenarbeit mit Kollegen sind dir besonders wichtig.
• Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil.

Benefits

• Freifahrten
• DB Job-Ticket
• Marktübliches Gehaltspaket
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge
• Langfristige Perspektive

Kontakt

Tel: 0561935990

Email: info@rose-gleisbau.de