Sachbearbeiter(m/w/d)TechnischerSupport
Über diesen Job
Zur Verstärkung unseres Teams in Barleben suchen wir einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) Technischer Support. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Annahme von Kundenanfragen, die Erfassung von Störungsmeldungen und die Unterstützung bei der Einsatzplanung von Servicetechnikern. Wir bieten Ihnen ein vielfältiges Arbeitsumfeld, betriebliche Altersvorsorge und Dienstradleasing. Wenn Sie eine kaufmännische oder technische Ausbildung abgeschlossen haben und kundenorientiert arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Aufgaben
- Annahme von Kundenanfragen
- Erfassung und Weiterleitung von Störungsmeldungen und Serviceanforderungen
- Unterstützung bei der Einsatzplanung von Servicetechnikern
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten für Service-, Wartungs- und Reparaturleistungen
- Erstellung von Rechnungen auf Basis erbrachter Leistungen und Leistungsnachweise
- Pflege von Kunden-, Auftrags- und Servicedaten
- Erstellung und Ablage von Service- und Auftragsdokumentationen
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung zur Unterstützung von Kundenanfragen
- Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise für effiziente Abläufe
- Berufserfahrung in der Sachbearbeitung, Kundenbetreuung oder Auftragsabwicklung
- Gute Englischkenntnisse zur Kommunikation mit internationalen Kunden
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Dienstradleasing
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