HOTLINE­–­1st­LEVEL­SUPPORT­(m/w/d)

Über diesen Job

Werde Teil von GOLLMANN International als Hotline – 1st Level Support (m/w/d) und gestalte die Zukunft innovativer Lagersysteme mit! In dieser abwechslungsreichen Vollzeitstelle im Innendienst bist Du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und unterstützt sie bei der Anwendung unserer hochmodernen Automaten. Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und einem freundlichen Team in einem international agierenden Unternehmen. Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen sind ausdrücklich willkommen!

Aufgaben

• Telefonischen Kundensupport für Kunden aus dem In- und Ausland leisten
• Anfragen und Probleme rund um die Anwendung der Automaten analysieren
• Dokumentation der Störungsfälle im Ticket-System durchführen
• Offene Tickets selbstständig abarbeiten

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder Quereinstieg, was eine vielseitige Ausbildung und berufliche Vielseitigkeit darstellt.
• Sorgfältige, gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise, um in einem dynamischen Umfeld effizient und zielgerichtet zu arbeiten.
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen, um administrative Aufgaben und Kommunikationsprozesse reibungslos zu gestalten.
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie sicheres und freundliches Auftreten, um einen exzellenten Kundenservice zu gewährleisten und das Kundenvertrauen zu stärken.
• Hohe Flexibilität, Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit und Engagement, um auch in wechselnden Arbeitsbedingungen hervorragende Ergebnisse zu liefern.
• Kenntnisse der englischen Sprache von Vorteil, um international mit Kunden kommunizieren zu können.

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Attraktives Gehalt
• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenkantine
• Flexibles Arbeiten
• Homeoffice
• Mitarbeiterevents
• Top ausgestatteter Arbeitsplatz

Kontakt

Frau Katja Gollmann

Tel: 034513184100

Email: info@gollmann.com