MitarbeiterKundenmanagement(m/w/d){Kaufmann/-frau-Groß-undAußenhandel(Großhandel)}
Über diesen Job
Werde Teil des Finsterwalder-Teams als Mitarbeiter Kundenmanagement (m/w/d) in Halle (Saale)! Nutze deine kommunikative Stärke und deine Kundenorientierung, um nationale und internationale Kunden im Bereich Transport und Logistik zu unterstützen. Profitiere von einem angenehmen Arbeitsklima, flachen Hierarchien und umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Familienunternehmen. Bewirb dich jetzt online und gestalte die Zukunft der Logistik mit uns!
Aufgaben
- Unsere Kunden, Partnerspediteure und Unternehmensbereiche über den Sendungsverlauf von Frachtsendungen informieren
- Anfragen beantworten und sich um Reklamationen und Problemfälle kümmern
- Service- und lösungsorientierten Umgang mit Ansprechpartnern pflegen
- Kundenzufriedenheit und Servicequalität steigern
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Groß- und Außenhandel oder vergleichbar
- Erste Berufserfahrung im Kundenmanagement, idealerweise im Logistik- oder Speditionsbereich
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit einem freundlichen, kundenorientierten Auftreten
- Erfahrung im Umgang mit Reklamationen und Problemlösungen in Kundenbeziehungen
- Hohe Einsatzfreude, Teamgeist und Engagement für eine positive Kundenerfahrung
- Kenntnisse in Logistik- und Speditionsabläufen sind von Vorteil
- Fähigkeit zur proaktiven Informationsweitergabe über Sendungsverläufe
- Flexibilität in der Arbeitszeit und Bereitschaft zur Schichtarbeit
Benefits
- Betriebliche Altersversorgung
- JobRad
- Flache Hierarchien
- Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung
- Angenehmes Arbeitsklima
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