Ausbildung­Kaufleute­für­Dialogmarketing­(m/w/d)

Über diesen Job

Starte deine Karriere als Kaufmann/-frau für Dialogmarketing bei der Deutschen Telekom! Während deiner Ausbildung gestaltest du Kundenerlebnisse über Telefon, Chat und E-Mail, optimierst Kundenprozesse und sorgst für Zufriedenheit. Mit attraktiven Vergütungen, 30 Tagen Urlaub und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten, wie berufsbegleitendem Studium, bieten wir dir hervorragende Perspektiven. Profitiere von persönlicher Betreuung, einem respektvollen Arbeitsumfeld und der Chance auf Übernahme nach deinem Abschluss. Bewerben war noch nie so einfach – sichere dir deinen Platz!

Aufgaben

• Kund*innen per Telefon, Chat oder Mail beraten
• Lösungen für Kundenanliegen finden
• Kundenprozesse optimieren
• Für Zufriedenheit und Bindung der Kunden sorgen

Anforderungen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowohl mündlich als auch schriftlich zur Beratung und zum Verkauf
• Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Kundendienstkanälen wie Telefon, Chat und E-Mail
• Hohe Fähigkeiten in der Lösungsfindung zur Optimierung von Kundenprozessen
• Planungskompetenz und Organisationstalent zur effizienten Bearbeitung von Kundenanliegen
• Engagement und Freude am Kundenkontakt sowie an der Arbeit im Team
• Fließende Englischkenntnisse zur Kommunikation mit internationalen Kunden
• Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
• Flexibilität zur Arbeit in verschiedenen Bereichen wie technischem Kundenservice oder im Shop
• Fähigkeit, in einem respektvollen und wertschätzenden Arbeitsumfeld zu agieren
• Technisches Verständnis zur Nutzung moderner Kommunikationsmittel wie Laptop und Smartphone

Benefits

• Attraktive Vergütung
• 30 Tage Urlaub
• Urlaubsgeld
• Mietkostenzuschuss
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Übernahmechancen
• Individuelle Betreuung
• Moderne Lernplattformen
• Respektvolles Arbeitsumfeld
• Moderne Ausstattung
• Exklusive Vergünstigungen
• Abwechslungsreiche Einführungsphase

Kontakt

Tel: 02281810

Email: info@telekom.com