TelefonischerKundenberater(m/w/d)Medizinprodukte{Callcenteragent/in}
Über diesen Job
Wir suchen einen telefonischen Kundenberater (m/w/d) für Medizinprodukte in Halle (Saale), der die Kundenberatung zu Hausnotrufsystemen und Pflegehilfsmitteln übernimmt. Sie bringen eine Ausbildung oder Erfahrung in der Pflegebranche mit und haben Freude an empathischer Kommunikation? Profitieren Sie von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, attraktiver Vergütung und einem familiären Betriebsklima. Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie Ihre neue Herausforderung!
Aufgaben
- Telefonische Kundenberatung hinsichtlich des Einsatzes von Hausnotrufsystemen und Pflegehilfsmitteln
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen
- Korrespondenz mit Patienten und Angehörigen
- Informationsweitergaben hinsichtlich der Beantragung von Leistungen nach Pflegegrad
- Erklärung und Nutzungsanleitung von Online-Pflegekursen für Betroffene und Angehörige
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung in der Pflegebranche oder im telefonischen Kundenservice ist erforderlich.
- Ausgeprägte und sympathische Kommunikationsstärke, um effektiv mit Kunden und Patienten zu interagieren.
- Empathie und Einfühlungsvermögen sind notwendig, um die Bedürfnisse der Anrufer und Patienten zu verstehen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich für die Kundenkommunikation.
- Sicherer Umgang mit gängigen Computersystemen zur Pflege und Aktualisierung von Kundendaten.
- Lösungsorientierte Denkweise, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten und Lösungen anzubieten.
- Fähigkeit zur Erklärung und Nutzungsanleitung von Online-Pflegekursen für Betroffene und Angehörige.
- Bereitschaft zur Arbeit im Zeitfenster zwischen 09:00 - 19:00 Uhr von Montag bis Freitag.
Benefits
- Familiäres Betriebsklima
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Umfassende Einarbeitung
- Attraktive Vergütung
- Firmenevents
- Weiterbildungsmöglichkeiten
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