Kundenberater­(m/w/d)­-Großraum­Halle

E.ON SE
Halle (Saale)
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Über diesen Job

Werde Kundenberater (m/w/d) bei E.ON Energie Dialog GmbH im Großraum Halle und unterstütze Privat- sowie Geschäftskunden in allen Fragen zu Strom und Gas. In einem motivierten Team von 20 Personen erwartet dich ein unbefristeter Vollzeitvertrag im hybriden Arbeitsmodell. Mit deiner kaufmännischen Ausbildung und mindestens zwei Jahren Erfahrung im Kundenservice trägst du aktiv zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei. Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, umfassenden Entwicklungsmöglichkeiten und einer unterstützenden Teamkultur. Starte jetzt in eine energiegeladene Zukunft!

Aufgaben

  • Privat- und Geschäftskunden rund um die Themen Strom und Gas betreuen
  • Anfragen zu Produkten, Tarifen und Verträgen über verschiedene Kommunikationskanäle beantworten
  • Vertriebspotenziale im Gespräch erkennen und aktiv nutzen
  • Bedarfsgerechte Empfehlungen passender Produkte aussprechen
  • Eigene Ideen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit einbringen
  • Auf die Einhaltung der Servicestandards achten

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mindestens zwei Jahren Erfahrung im telefonischen Kundenservice
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden
  • Fähigkeit, Konflikte und Beschwerden positiv und lösungsorientiert zu bearbeiten
  • Erfahrung in der Anwendung unterschiedlicher Systeme und Programme sowie sehr sichere MS-Office-Kenntnisse
  • Hohe Motivation und Zielorientierung zur individuellen Unterstützung der Kundenanliegen
  • Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Technologien und Innovationsbereitschaft
  • Teamfähigkeit und die Fähigkeit, andere durch die eigene Arbeitsweise zu motivieren
  • Flexibilität und Gelassenheit in stressigen Situationen und bei kniffligen Anliegen

Benefits

  • Unbefristeter Vertrag
  • Hybrid-Arbeitsmodell
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten
  • Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Teamkultur
  • Gesunde Balance
  • Anerkennung für Leistung

Kontakt

Tel: 020118400

Email: edo-bewerbung@eon.com

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