Architect­Service­Hub­(m/w/d)

Über diesen Job

Werde Architect Service Hub (m/w/d) bei CANCOM und gestalte innovative IT-Lösungen in einem agilen Umfeld mit über 5.600 Kollegen. Du berätst Kunden im IT-Service und Outsourcing, optimierst Infrastrukturen und entwickelst maßgeschneiderte Lösungsvorschläge. Bring deine mehrjährige Erfahrung in der IT-Planung sowie Führungskompetenzen in ein dynamisches Team ein und profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und tollen Mitarbeitervorteilen. Sei Teil unserer Digital Journey und forme die Zukunft der Zusammenarbeit!

Aufgaben

• Kunden zu Lösungen im Bereich IT-Services und IT-Outsourcing beraten
• Mit Kollegen aus verschiedenen Fachbereichen zur Optimierung der Infrastrukturen zusammenarbeiten
• Kundenanforderungen identifizieren, verarbeiten und Lösungsvorschläge erstellen
• Lösungsvorschläge auf C-Level präsentieren
• An Workshops und Technologietagen mitwirken
• Die Servicequalität im Bereich der Kunden-SLAs sicherstellen
• Bedarfsermittlung und -aufnahme sowie die Weiterentwicklung der IT Service Management Prozesse durchführen
• Service- und Projekt-Reviews zum Kunden durchführen und relevante Meetings steuern oder daran teilnehmen
• Für die betriebliche und kontinuierliche Weiterentwicklung der bestehenden Services verantwortlich sein
• Ein Team von bis zu 10 Mitarbeitern fachlich führen
• Änderungen in der IT-Infrastruktur und ihrer Komponenten autorisieren und dokumentieren

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik sowie IT-Fachausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in Planung, Konzeption und Weiterentwicklung von komplexen IT-Umgebungen
• Erfahrungen im Bereich Managed Services, Outsourcing-Projekte und Servicemanagement (ITIL wünschenswert)
• Solides Wissen im Bereich Datacenter-IT, Server, Storage, Netzwerk und Hybrid-IT
• Fachliche Führung und Steuerung von hybriden Teams (Remote & Onsite)
• Analytische Fähigkeiten und Abstraktionsvermögen zur Lösung komplexer Probleme
• Hohe Eigeninitiative sowie selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise mit Kundenorientierung
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie strategische Kompetenz
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie mindestens fachliche Englischkenntnisse

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten
• Mobile Office
• Mitarbeiterrabatte
• Bike-Leasing
• Kostenlose Getränke
• Obst
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterevents

Kontakt

Frau Shirley Schochow

Tel: 089540545454

Email: shirley.schochow@cancom.de