Call-Center-Agent(m/w/d)­Emergency­Call

Über diesen Job

Werde Call-Center-Agent (m/w/d) im Bereich Emergency Call bei Manpower Deutschland in Magdeburg! Wir bieten dir eine attraktive Vergütung von 14,85€/Std plus Schichtzuschläge, garantierte Weihnachts- und Urlaubsgelder sowie unbefristete Arbeitsverträge. In einem großartigen Team erwartet dich eine intensive Einarbeitung und hervorragende Übernahmechancen nach 6 Monaten. Wenn du hohe Kundenorientierung, eine abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung in Erster Hilfe mitbringst, bewirb dich jetzt online und gestalte deine Zukunft bei uns!

Aufgaben

• Emergency Calls (eCall) entgegennehmen und die Rettungskette einleiten
• Verunfallte Personen telefonisch betreuen
• Kunden-, Techniker- und Behördenanrufe entgegennehmen
• Alarm- und Statusmeldungen annehmen, bewerten und in verschiedenen Systemen bearbeiten

Anforderungen

• Hohe Kundenorientierung und schnelle Auffassungsgabe für effektive Problemlösungen
• Kenntnisse im Bereich Fuhrpark- und Disposition für die effiziente Koordination von Einsätzen
• Erfahrung in Erster Hilfe zur Unterstützung in Notfallsituationen
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Grundqualifikation für die Position
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für klare Kommunikation
• Gute Englischkenntnisse wünschenswert für die internationale Kommunikation
• Bereitschaft zur Arbeit im 24/7 rollierenden Schichtsystem für Flexibilität
• Fähigkeit zur Entgegennahme und Bearbeitung von Alarm- und Statusmeldungen in verschiedenen Systemen
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, um verunfallte Personen am Telefon zu betreuen
• Erfahrung im Umgang mit Kunden-, Techniker- und Behördenanrufen für einen reibungslosen Ablauf

Benefits

• Attraktive Vergütung
• Weihnachtsgeld
• Urlaubsgeld
• Intensive Einarbeitung
• TOP Übernahmechancen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Mitarbeiterrabatte
• Geregelte Arbeitszeiten

Kontakt

Tel: 069153030

Email: info@manpower.de