Sachbearbeiter(m/w/d)imBeschwerdemanagement{Reklamationssachbearbeiter/in}
Über diesen Job
Sichern Sie sich eine Stelle als Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement bei ARWA Personaldienstleistungen in Dolle! In dieser unbefristeten Vollzeitposition erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben wie die Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden sowie attraktive Übernahmechancen. Mit einem Stundenlohn von 17,14 € und einem engagierten Team freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bewerben Sie sich jetzt und bringen Sie Ihre Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung in unser Unternehmen ein!
Aufgaben
- Anfragen sichten und kategorisieren
- Daten im hauseigenen System erfassen
- Administrative Bearbeitung aller Anfragen eines zugeteilten Bereiches
- Beschwerden erfassen und dokumentieren
Anforderungen
- Analytische Fähigkeiten zur Identifizierung und Lösung von Problemen im Beschwerdemanagement
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten zur Interaktion mit Kunden und zur Bearbeitung von Beschwerden
- Hohes Maß an Kundenorientierung und Verständnis für Kundenbedürfnisse
- Sorgfalt und Genauigkeit in der Daten- und Texterfassung
- Zuverlässigkeit bei der Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen
- Berufserfahrung in der Sachbearbeitung und im Beschwerdemanagement
- Kenntnisse in der Antrags- und Auftragsbearbeitung
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1-C2) für die schriftliche und mündliche Kommunikation
- Fähigkeit zur administrativen Bearbeitung von Kundenanfragen
- Erfahrung im Umgang mit hauseigenen Datensystemen
Benefits
- Sehr gute Übernahmechancen
- Langfristiger Einsatz
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